Администратор ветеринарной клиники

О нас 🐾 Локация: ул Парашютная, 81к1 Мы - современный ветеринарный центр с высоким уровнем сервиса, сильной командой и постоянным развитием. Администратор у нас - ключевая роль, лицо клиники и полноценный участник рабочего процесса, а не просто ресепшен. Кого мы ищем❔ Мы ищем администратора, который: • осознанно выбрал работу в ветеринарии и готов работать долгосрочно • умеет спокойно и грамотно общаться с людьми, в том числе в сложных ситуациях • сохраняет фокус и доброжелательность в интенсивном потоке клиентов, звонков и записей • понимает ценность сервиса, стандартов и ответственности • готов работать по правилам и регламентам клиники Обязанности • встреча и регистрация клиентов • прием звонков (в ночное время) и запись на прием • координация работы врачей и распределение записей • консультирование по услугам клиники и ассортименту аптеки • продажа товаров аптеки • работа с рецептами и ЧЗ • работа с кассой и терминалами, ведение отчетности • поддержание порядка в зоне ожидания и на рабочем месте Условия работы • график: сменный (дневные и ночные смены) дневные смены: 10:00–21:00 ночные смены: 21:00–10:00 • оплата: фиксированная ставка за смену + бонусы (% от продаж аптеки и показателей работы) • официальное трудоустройство • поэтапная стажировка с наставником • обучение стандартам сервиса и работе в системе • поддержка руководства и команды на всех этапах Требования • опыт работы администратором в ветеринарной клинике • грамотная устная речь • уверенное владение ПК • опыт работы с кассой • ответственность, аккуратность, стрессоустойчивость • ветеринарное образование будет вашим преимуществом Мы предлагаем • стабильную работу в клинике • понятные требования и прозрачные правила • обучение и поддержку • возможность роста дохода и профессиональной роли • скидки на услуги клиники и продукцию аптеки для ваших питомцев