Обязанности:
Приглашаем на работу менеджера клиентской поддержки KAFT SYSTEM - динамично - растущая, прогрессирующая компания в сфере строительства. Наша ключевая задача - создание устойчивых, красивых и функциональных зданий, которые обеспечат комфорт и безопасность для людей. Если ты эксперт или специалист и готов к динамичному росту и развитию, значит именно тебя мы ждем в нашей команде! Наша команда из 100+ крутых экспертов, ежедневно разрабатывает, проектирует и производит материалы для вентилируемых фасадов на объекты по всему миру. Не упускай возможность принять участие в создании новых прорывных решений в сфере строительства. Этапы интервью: - первичное знакомство с hr-менеджером; - повторное интервью с ЛПР - Job Offer Что будет входить в задачи? Осуществление поддержки клиентов по всем вопросам, связанным с текущими и потенциальными проектами; Регулярная информационно-статистическая поддержка отдела и других вовлеченных в процесс сотрудников; Работа с запросами клиентов и сотрудников отдела продаж по изменению и дополнению выставленных ранее счетов; Ведение деловой переписки с клиентами и подрядчиками; Отслеживание статусов по текущим заказам/отгрузкам, проверка корректности выставленных счетов, решение спорных моментов; Формирование и размещение, корректировка заказов в базе данных; Урегулирование спорных вопросов с клиентами; Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела по сопровождению клиентов; Работа со смежными отделами в части подготовки и выполнения заказов; Информирование клиентов о правилах взаимодействия, условиях и ходе выполнения заказа; Контроль процесса отгрузки и статуса выполнения заказов; Ведение внутренней базы. Готов(а) к этому? Тогда проверь, есть ли у тебя: Высшее профессиональное образование; Уверенный пользователь ПК, MS Excel, Word, PowerPoint; Опыт работы в CRM; Знание 1С УТ 8.3; Аналитический склад ума, умение работать с цифрами, внимательность, инициативность, отличные коммуникативные навыки; Знание всех этапов цепочки поставок ( планирование, логистика); Опыт работы с клиентами, умение выстраивать диалог, готовность работать в режиме многозадачности. Если все, что необходимо для работы у тебя есть, тогда ты должен знать: Почему у нас классно? Официальное трудоустройство по ТК РФ График 5/2 и гибкое начало рабочего дня Обучение и наставничество для новичков Внутренний банк знаний для сотрудников Современная и удобная техника для работы ДМС по окончании испытательного срока Мобильная связь Уверены, что ты уже нажал (а) "Откликнуться", а возможно даже уже получил (а) обратную связь. Все резюме рассматриваются в течение нескольких часов после отклика. Если по каким то причинам Вы не получили обратную связь в течение 1 дня с момента отклика, просим связаться с hr.Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
От 52 000 до 62 900 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Московские ворота, Путиловская
Система Геткурс
Специалист клиентской поддержки
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Московские ворота, Путиловская
Туту
Специалист клиентской поддержки
От 50 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Московские ворота, Путиловская
ЗооОптТорг.рф, сеть зоомагазинов
Ассистент клиентской поддержки
От 50 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Московские ворота, Путиловская
Whiteleads
Специалист клиентской поддержки
От 80 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Московские ворота, Путиловская
Latartsev HR Agency
Специалист клиентской поддержки
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Московские ворота, Путиловская
Веселый Водовоз