Руководитель отдела импорта

ОбязанностиРуководство командой до 10 человек: планирование работы сотрудников, постановка краткосрочных и долгосрочных целей, оценка эффективности, адаптация новых сотрудников.Координация полного цикла обработки импортных букингов: от получения заявки на букинг до сдачи контейнера клиентом в импорте (с последующим контролем оплаты выставленных счетов), включая взаимодействие со смежными отделами компании и агентами в портах.Участие в контроле рационального использования грузовместимости судов, распределении мест между клиентами и координация с агентами в портах погрузки.Контроль готовности груза и судна к выгрузке.Обеспечение своевременного выставления счетов клиентам: фрахт, локальные сборы, сверхнормативное хранение, дополнительные перевозки и сопутствующие расходы. Работа с дебиторской задолженностью.Контроль документооборота: выдача коносаментов, сбор документов от клиентов и агентов, подготовка документов для обработки судна терминалом.Уведомление клиентов о прибывающих грузах, проверка соответствия данных в системе.Согласование приёма опасных грузов с терминалом и администрацией порта.Организация дополнительных сервисов: дверная доставка, перетарочные работы, контроль подачи автотранспорта. Сбор и передача документов для организации авто- и железнодорожных перевозок.Ведение базы данных по импортным перевозкам, составление отчётности по запросу руководства.Разработка и внедрение регламентов и стандартов работы отдела, контроль их соблюдения.Оперативное решение нестандартных и конфликтных ситуаций, участие во встречах с ключевыми клиентами.Подготовка предложений по улучшению работы отдела и повышению удовлетворённости клиентов.Работа с входящими претензиями клиентов.ТребованияВысшее профессиональное образование.Опыт работы в морской линии / в морских контейнерных перевозках от 5 лет, в том числе в направлении импорта.Опыт управления командой — обязателен.Знание принципов работы с опасными грузами, грузами с требованиями соблюдения температурного режима и соответствующей документацией.Уверенное владение офисными программами, уверенный пользователь Excel.Свободный разговорный английский язык — обязателен.Ответственность, инициативность, способность работать в интенсивном режиме и принимать решения в условиях высокой нагрузки.Умение выстраивать коммуникацию внутри команды и с клиентами.УсловияДМС после испытательного срока;Утренняя и вечерняя корпоративная развозка от/до м. Чернышевская;Работа в удобном офисе (центр города, в районе Смольного);Оклад обсуждается с успешными кандидатами.