Обязанности:
Привет!Меня зовут Галя, я руководитель отдела заботы WOWlife - ведущего сервиса по продаже подарочных сертификатов на впечатления.Мы - молодая, амбициозная команда, которая работает с горящими глазами и с яркой целью: стать крупнейшим нишевым маркетплейсом впечатлений, где каждый сможет не только выбрать идеальный подарок, но и легко забронировать впечатление для себя.Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который поможет нашим клиентам воплощать мечты в реальность, взаимодействуя с партнерами и создавая лучший сервис!Что предстоит делать:– Работать с клиентами в CRM-системе Bitrix24– Консультировать клиентов по вопросам записи на услуги через телефонные звонки, чаты в Bitrix24 и электронную почту– Записывать клиентов к партнерам по сертификатам через мессенджеры/почту/телефон– Рассылать клиентам информационные сообщения о записи в WhatsApp, тщательно проверяя все детали– Разрешать вопросы и негативные ситуации: с вниманием и заботой помогать клиентам решать возникающие трудности, находя наилучшее решение для каждой ситуации– Запрашивать отзывы клиентов и принимать любую обратную связь с донесением до руководителя Кого мы ищем?Для нас важно, чтобы ты:– Обладал отличными коммуникативными навыками и умел грамотно доносить мысли как в устной, так и в письменной форме. Ты – лицо нашей компании!– Личные качества: вежливость, дружелюбие, искренность. Представь компанию, где сотрудники любят свою работу и искренне хотят решить вопрос самым быстрым и комфортным для тебя способом– Умение сглаживать неприятные ситуации и находить подход к самым разным клиентам– Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет твоим преимуществом– Способность работать в режиме многозадачности и ориентироваться в чатах и звонках Что мы предлагаем?– Полное оплачиваемое обучение и адаптацию, чтобы ты легко погрузился в наши процессы и продукт– Фиксированный оклад (65 000 руб.) + KPI, привязанные к результату и качеству работы– График работы: 2/2 с 10 до 19, позволяющий комфортно планировать свое время– Уютный и просторный офис на Петроградской, где всегда царит теплая и живая атмосфера– Команда единомышленников, которая тестирует новые впечатления, проводит совместные мероприятия и живет яркой и насыщенной жизнью Если тебе близка наша миссия и ты готов расти вместе с нами, откликайся!Похожие вакансии
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
АКРОН ХОЛДИНГ
Менеджер пункта выдачи техники / Администратор клиентского сервиса
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
VECTOR-TECH
Менеджер отдела документооборота
От 58 000 до 58 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
ЕвроФудс Санкт-Петербург
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
Люкат-Пекарни
От 75 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
НПО ТЕХ
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
Фокси-Бокс