Обязанности:
ООО «Центр Реабилитации Лядновой» приглашает в команду операционного управляющего — человека, который возьмет на себя ежедневную организацию работы центра и поможет выстроить стабильные, понятные и контролируемые процессы. Мы ищем не просто администратора, а управленца, который умеет держать операционную работу под контролем: запись пациентов, работу администраторов, коммуникацию с врачами, соблюдение регламентов, решение нестандартных ситуаций и поддержание порядка в ежедневной деятельности центра. Основные задачи Организация и контроль ежедневной операционной работы центра. Контроль работы администраторов: соблюдение скриптов, стандартов общения, должностных инструкций и внутренних регламентов. Контроль качества записи пациентов: корректность записи, переносы, отмены, напоминания, работа с расписанием. Решение оперативных ситуаций: сотрудник заболел, пациент не может прийти, изменилось расписание, возник конфликт или срочный организационный вопрос. Участие в процессе приема сотрудников на работу: первичный контакт, организация собеседований, сбор документов, сопровождение оформления. Финальное собеседование проводят управляющий директор и генеральный директор. Контроль выхода сотрудников на смены, соблюдения графиков и дисциплины. Взаимодействие с врачами, администраторами и руководством по текущим вопросам работы центра. Контроль исполнения поручений руководства. Участие во внедрении и поддержании внутренних регламентов, приказов, должностных инструкций и стандартов работы. Подготовка краткой отчетности для управляющего директора по текущей работе центра. Помощь в наведении порядка в процессах: чтобы задачи не терялись, сотрудники понимали свои обязанности, а пациенты получали качественный сервис. Что мы ожидаем Опыт административной или управленческой работы. Желателен опыт в медицинском центре, клинике, реабилитационном центре, салоне, сервисной компании или другой организации с клиентским потоком. Умение организовывать людей и контролировать выполнение задач. Ответственность, внимательность к деталям, системность. Грамотная устная и письменная речь. Умение спокойно решать конфликтные и нестандартные ситуации. Способность работать в режиме многозадачности. Понимание, что в медицинском центре важны порядок, дисциплина, документы, этика общения и аккуратность в коммуникации с пациентами. Будет преимуществом Опыт работы старшим администратором, управляющим, руководителем отдела администраторов или координатором клиники. Опыт работы с медицинской информационной системой/CRM. Опыт подбора и оформления персонала. Понимание стандартов сервиса в частной медицине. Опыт внедрения скриптов, регламентов и контроля качества общения с клиентами. Кого мы хотим видеть Нам нужен человек, который не ждет постоянных указаний, а сам видит проблему и предлагает решение. Важно, чтобы управляющий мог: держать центр «в руках» каждый день; следить, чтобы сотрудники выполняли свои обязанности; быстро реагировать на сбои в расписании; помогать руководству освобождаться от операционных вопросов; поддерживать порядок в коммуникации между администраторами, врачами и пациентами. Условия Работа в реабилитационном центре в Санкт-Петербурге. Официальное оформление. Работа в стабильной развивающейся команде Возможность участвовать в развитии центра и выстраивании управленческих процессов. Уровень оплаты обсуждается по итогам собеседования в зависимости от опыта и компетенций.Похожие вакансии
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Питомник растений ХВОЯ
Управляющий медицинским центром
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
АльфаМед
От 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
ЧОУ ДПО АДПО ПетроПроф
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Сенатор, Сеть Бизнес-Центров
Управляющий бизнес-центром (менеджер объекта)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Практис Управление и Эксплуатация
Управляющий Medical SPA & Wellness центром
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Васта Отель Менеджмент