Обязанности:
Новое направление "Баден" приглашает двух Администраторов для работы в апартаментах в г. Светлогорске. Мы создаём сервис премиального уровня — ждём клиентоориентированных, ответственных и энергичных специалистов. Ключевая информация: Заработная плата: от 50 000 рублей График работы: 2/2, 12-часовые смены (без ночных смен) Место работы: г. Светлогорск, ул. Горького, 14 (стационарно) Опыт работы: от 1 года Образование: среднее специальное и выше Основные обязанности: Приём и бронирование: Обработка звонков и сообщений гостей: консультации по бронированию, датам, номерам, услугам, ценам, условиям проживания, СПА, питанию, отменам и переносам Работа в Travelline: распределение броней, получение оплаты, регистрация гостей, оформление выезда, контроль готовности номеров Внесение данных гостей для передачи в УФМС Управление бронированиями на партнёрских платформах (Островок, Суточно.ру, Броневик, Авито и др.) Ведение базы гостей, информирование перед заездом (питание, доп. услуги, СПА, экскурсии) Обслуживание и забота о гостях: Встреча, регистрация, заселение и сопровождение гостей Продажа и оформление дополнительных услуг, приём оплаты Взаимодействие с гостями в период проживания: помощь с бытовыми вопросами Контроль выселения, приёмка номеров при выезде Координация и отчётность: Координация службы клининга, проверка качества уборки, контроль подготовки номеров Сбор информации по завтракам, разнос завтраков по номерам Ведение отчётности и коммуникация с руководством Требования: Опыт работы администратором в отелях, апартаментах или аналогичных объектах от 1 года Знание систем бронирования (Travelline, Контур), партнёрских каналов продаж Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, доброжелательность Ответственность, пунктуальность, способность работать в режиме многозадачности Владение ПК, мессенджерами Трудолюбие, забота о гостях Условия: Стабильная заработная плата от 50 000 рублей Официальное трудоустройство по ТК РФ Удобный график 2/2 (12-часовые смены, без ночных) Работа в новом проекте, возможность влиять на сервис с нуля Красивый город СветлогорскПохожие вакансии