Обязанности:
Привет! Мы — сервис VOX 🐾Делаем современный и человечный сервис для владельцев домашних животных. Сейчас ищем в команду активного и ответственного сотрудника, который любит животных, умеет общаться с людьми и хочет быть частью проекта, который действительно помогает. Чем предстоит заниматься: 1. Обрабатывать заявки от клиентов: подбирать выгульщиков и ситтеров как можно быстрее и качественнее.2. Дружелюбно общаться с клиентами в чатах, рассказывать об услугах и помогать с выбором, а также отвечать на звонки (обычно от 1 до 10 за смену).3. Активно помогать новым клиентам, влиять на продажи сервиса и продление абонементов через качественную коммуникацию и поддержку.4. Контролировать качество работы выгульщиков и ситтеров.5. Собирать фото и видео милейших животных от исполнителей 🐶6. Вести записи в таск-менеджере по заявкам и событиям во время своей смены.7. Быть командным игроком и понимать, что твоя роль очень важна для общего успеха сервиса. Что мы предлагаем: 1. Полностью удаленную работу.2. График 1/2 (1 рабочий день и 2 выходных).3. Работа с 9:00 до 22:00 по МСК (важно быть с нами в одном часовом поясе).4. Стабильные выплаты без задержек.5. Доход от 50 000 – 65 000 ₽ в месяц:— тестовый период (1 месяц): 2500 ₽/смена + % с продаж;— после тестового периода: 3000 ₽/смена + % с продаж.6. В дальнейшем планируем постепенно увеличивать оплату смены и есть возможность получать еще бОльший процент с продаж.7. Дружелюбную команду, обучение, поддержку и возможность быстро получить новые навыки.8. Возможность роста внутри проекта — мы ценим инициативность и самостоятельность.9. Бонусы, корпоративные подарки и командные активности.10. Рассматриваем кандидатов без опыта — всему обучим. Что для нас важно: 1. Ответственность — если тебе важно держать процессы под контролем, ты нам подходишь.2. Быстрая обучаемость, грамотность и желание помогать людям.3. Умение спокойно реагировать на стрессовые ситуации и решать конфликты.4. Толерантность и уважительное отношение к клиентам и исполнителям.5. Опыт работы в поддержке или колл-центре будет плюсом.6. Любовь к животным и базовые знания о питомцах будут большим преимуществом.7. Наличие ноутбука и стабильного интернета обязательно.8. Свободное время для работы в графике 1/2 (совмещать в дни смен другую работу не получится). Если тебе откликается наша атмосфера — будем рады познакомиться 💛Оклики рассматриваются только с сопроводительным письмом, в нем, напишите, пожалуйста, есть ли у вас подобный опыт и чем вас заинтересовала наша вакансия 😊Похожие вакансии
Менеджер по обработке входящих заявок
От 80 000 до 110 000 руб.
Санкт-Петербург
Микрофинансовая организация До Зарплаты