Обязанности:
Кто мы: VERAVENERA - это бренд женской одежды для тех, кто понимает: вещь - это про самоощущение. Мы растём и ищем человека, который станет голосом и руками нашего интернет-магазина. Того, благодаря кому клиенты получают не просто коробку, а момент счастья. Если вы развиваетесь и совершенствуетесь в этой сфере и самое главное, не боитесь работы - Будем рады видеть вас в нашей команде VERAVENERA TEAM! Чем предстоит заниматься: 1. Продажи и работа с клиентамиВы не просто оформляете заказ - вы ведёте мини-консультацию. Услышать запрос, понять сомнения, предложить то самое изделие. • Обработка входящих заказов и консультирование в мессенджерах. (CRM) • Работа с клиентской базой: поддержание тёплой коммуникации, информирование о новинках, повторные продажи. • Комплектация, подготовка и упаковка заказов для доставки. • Решение спорных ситуаций и работа с возражениями - так, чтобы клиент остался с вами надолго. 2. Работа с товаром и складские операцииВаши руки знают качество. Вы первым видите и трогаете вещи, которые только поступили. Развернуть, проверить шов, ткань, как она лежит - и только после этого вещь отправится к клиенту. • Приёмка продукции: проверка по накладным, контроль качества, выявление брака, сверка размерного ряда. Каждая новая коллекция - это маленькое событие. • Подсортировка и аккуратная раскладка товара на складе. • Комплектация и упаковка заказов так, чтобы сама упаковка была комплиментом бренду. • Поддержание порядка, участие в инвентаризациях. 3. Документооборот и IT-системыНикакого хаоса. Вы держите руку на пульсе и в любой момент знаете, где какая единица и в каком она статусе. • Работа в системе «Честный знак» : заказ кодов маркировки, ввод в оборот, списание при продаже. • Работа в «МойСклад» : оприходование при приёмке, перемещение, резервирование, оформление возвратов. • Разбор возвратов: проверка состояния вещей, обратный ввод в оборот или списание. Вы смотрите на возврат не как на проблему, а как на обратную связь. • Ведение карточек клиентов и сделок в CRM-системе. • Работа с личным кабинетом маркетплейса: обработка и сбор заказов, ответы на отзывы, актуализация остатков. • Взаимодействие с транспортными и логистическими компаниями. Что мы хотим видеть в кандидате: • Опыт работы в сфере производстве и продажи одежды будет вашим преимуществом. • Вы любите женскую одежду не просто «носить», а понимать. Ткани, фасоны, посадка - для вас это не пустые слова. Вы можете объяснить клиенту, почему именно эта модель сядет идеально. • Вы пишете грамотно и тепло. Ваше сообщение клиенту - это не сухая отписка, а часть сервиса. • Вы аккуратны. Не потому что «надо», а потому что с красивыми вещами по-другому нельзя. • Вы умеете переключаться между задачами и не терять фокус. Сегодня - сто заказов, завтра - приёмка и разбор возвратов. Это нормальный ритм, и вы в нём как рыба в воде. • Ответственность, самодисциплина и высокий уровень само мотивации. Мы предлагаем: • Испытательный срок. • Офис в одной из исторических частей Санкт-Петербурга, Петроградская сторона. • Стабильная заработная плата без задержек. • График работы 5/2. • Скидки на продукцию бренда и возможность первой видеть и примерять новинки. • Позитивную рабочую атмосферу в дружном коллективе и грамотное руководство. • Команду, в которой ценят неравнодушие. Если вы заметили, что можно улучшить - вас услышат. • Понятные процессы. Мы не работаем «на коленке» - у вас будут инструменты и инструкции, чтобы работа приносила результат, а не тревогу. • Интересные задачи и возможность роста вместе с компанией. • Если что-то не получается или не хватает знаний, всему научим.Похожие вакансии
Менеджер по продажам (интернет-магазин)
От 92 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
ВсеИнструменты.ру
Менеджер по продажам в интернет магазин
От 80 000 до 210 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Биосфера
Менеджер по продажам в интернет-магазин
От 50 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Интертрейд 21
Менеджер по продажам в интернет магазин
От 80 000 до 210 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Биосфера
Менеджер по продажам в интернет-магазин Katmarket.ru
От 75 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Katmarket
Менеджер в интернет-магазин электроники
От 90 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Мегаполис