Специалист по управлению телеком-ресурсами

Обязанности: Ежедневный мониторинг аномалий статусной модели, оценка трафика по операторам, аналитика номерной базы; Коммуникация для выяснения причин сбоев, контроль сроков устранения, заказ номеров; Ввод/вывод номеров из ротации, подключение качественных, снятие некачественных, управление активным запасом; Диагностика проблем (финансовая блокировка, технический сбой), взаимодействие с инженером, запрос оплаты; Подтверждение номеров на Госуслугах, регистрация/деактивация SIM, личные кабинеты операторов; Подбор звонков для обучения модели, анализ и контроль обученной модели; Разработка стратегий звонков для разных отделов на основе анализа контактности; Мониторинг изменений стоимость предоставляемых услуг операторами, оценка эффективной стоимости операторов, мониторинг и анализ выставляемых счетов. Требования: Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере телекоммуникаций (VoIP-операторы, аналитика связи, поддержка систем телефонии). Понимание принципов работы телефонии (что такое SIP-коды и причины обрыва звонков). Уверенное владение Excel/Google Таблицами, опыт работы в CRM или биллинговых системах. Знание SQL будет вашим преимуществом. Базовое понимание правил регистрации корпоративных SIM-карт и номеров на Госуслугах. Внимательность к деталям для рутинных задач, умение быстро принимать решения при авариях и грамотно общаться с партнерами. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Стабильная, конкурентная заработная плата, в среднем 70 000 руб на руки (оклад 50 000 руб на руки + бонус от 20 000 до 30 000 руб на руки); График работы: 5/2 выходные сб, вс; Корпоративное обучение; Активная корпоративная жизнь. Мы инновационная финансовая компания Ecofinance. Работаем в России под брендом CreditPlus, предоставляя частным лицам широкую линейку кредитных продуктов. Мы верим в крепкую корпоративную культуру, дружный коллектив и в высокий потенциал каждого сотрудника, поэтому готовы инвестировать время и усилия в обучение, чтобы помочь кандидату стать настоящим профессионалом.