Обязанности:
Разработчик / специалист по Битрикс24 Мы — сеть стоматологических клиник, которая активно развивается и выстраивает единую цифровую управленческую систему. Сейчас для нас важно превратить портал Битрикс24 в рабочий инструмент управления hr, продажами, пациентским сервисом, внутренними процессами, проектами, коммуникацией и аналитикой. Ищем специалиста, который возьмет на себя развитие, доработку и автоматизацию корпоративного портала Битрикс24. Основные задачи Работа с корпоративным порталом Битрикс24 Поддержка и развитие действующего портала Битрикс24. Настройка структуры портала под задачи сети клиник. Создание и доработка разделов, сущностей, воронок, карточек, полей, прав доступа. Настройка ролей пользователей и разграничение доступа по подразделениям и должностям. Контроль корректной работы портала и устранение технических ошибок. Автоматизация процессов Описание, настройка и доработка бизнес-процессов в Битрикс24. Автоматизация рутинных операций для сотрудников клиник и управляющей компании. Настройка роботов, триггеров, уведомлений, маршрутов согласования. Создание автоматических задач, напоминаний, контрольных точек. CRM и продажи Настройка и доработка CRM Битрикс24. Создание и оптимизация воронок продаж. Настройка карточек лидов, сделок, контактов и компаний. Доработка процессов обработки обращений пациентов. Настройка логики передачи лидов между колл-центром, администраторами, кураторами и клиниками. Контроль корректности данных в CRM. Настройка отчётов по воронке, конверсии, источникам, статусам и этапам. Интеграции Интеграция Битрикс24 с внешними и внутренними системами. Работа с API Битрикс24. Настройка обмена данными между Битрикс24 и другими сервисами. Доработки и разработка Разработка кастомных решений для Битрикс24. Написание скриптов, обработчиков, интеграционных модулей. Доработка интерфейсов и логики работы портала. Создание пользовательских приложений и виджетов при необходимости. Тестирование новых решений перед запуском. Документирование реализованных доработок. Аналитика и отчётность Настройка управленческих и операционных отчётов в Битрикс24. Подготовка данных для руководителей подразделений. Настройка выгрузок данных для BI-аналитики. Контроль качества данных в системе. Выявление ошибок в процессах на основании данных. Участие в создании единой системы показателей по процессам. Поддержка пользователей Консультация сотрудников по работе с Битрикс24. Помощь пользователям при ошибках, сбоях и сложностях. Подготовка простых инструкций и регламентов. Участие в обучении сотрудников новым процессам и инструментам. Сбор обратной связи от пользователей и предложение улучшений. Ожидаемый результат работы Мы ожидаем, что благодаря работе специалиста: Битрикс24 станет полноценным рабочим инструментом для сети клиник; процессы обработки обращений пациентов будут более управляемыми; руководители смогут получать более прозрачную аналитику; сотрудники будут тратить меньше времени на ручные операции; внутренние заявки, задачи и согласования будут проходить быстрее; данные в CRM станут более чистыми и пригодными для анализа; портал будет развиваться под реальные задачи бизнеса Требования к кандидату Обязательные требования Опыт работы с Битрикс24 от 1–2 лет. Понимание логики CRM, лидов, сделок, контактов, воронок продаж. Опыт настройки роботов, триггеров, бизнес-процессов. Опыт работы с правами доступа и ролями пользователей. Понимание API Битрикс24. Опыт интеграций Битрикс24 с внешними сервисами. Умение разбираться в бизнес-процессах и переводить их в технические настройки. Навык самостоятельного поиска решений. Внимательность к данным, логике процессов и деталям. Умение общаться с внутренними заказчиками простым и понятным языком. Желательно Опыт работы с медицинскими клиниками, стоматологиями или сервисным бизнесом. Опыт интеграции Битрикс24 с телефонией, сайтами, формами, мессенджерами. Опыт работы с вебхуками, REST API. Знание PHP, JavaScript, SQL. Опыт разработки приложений для Битрикс24. Опыт работы с BI-системами или выгрузками данных. Понимание основ сквозной аналитики, маркетинговых и продажных воронок. Опыт описания бизнес-процессов и подготовки технической документации. Формат работы Возможные форматы: полная занятость; частичная занятость; проектная работа; гибридный формат; удалённая работа с периодическими встречами с командой. Финальный формат обсуждается индивидуально и зависит от уровня кандидата, объёма задач и готовности брать ответственность за развитие портала. Условия Работа в развивающейся сети стоматологических клиник. Возможность влиять на цифровую инфраструктуру компании. Реальные задачи автоматизации, а не формальное администрирование. Взаимодействие с руководителями подразделений и управляющей командой. Возможность выстраивать систему с долгосрочной перспективой. Профессиональная команда и открытость к улучшениям. Уровень дохода обсуждается по итогам собеседования и зависит от опыта кандидата. Существенные скидки на услуги сети клиник Возможность роста до позиции CIOПохожие вакансии
Разработчик Битрикс24 / Старший Разработчик Битрикс24
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Ленинский проспект
Газпром информ
Администратор/Разработчик Битрикс24
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Ленинский проспект
НИИРПИ
От 140 000 до 160 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ленинский проспект
Карнаухов Дмитрий Александрович
От 92 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ленинский проспект
Звукоизоляционные Европейские Технологии
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ленинский проспект
Оверсайз Логистик