Руководитель отдела технической поддержки

18 мая 2026

От 120 000 до 140 000 руб.

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская, Выборгская

Кадровый центр Алекс персонал

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская, Выборгская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Кадровый центр Алекс персонал

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Разрабатываем ПО для компаний транспортной таможенной логистики: приложения для автоматизации бизнес-процессов, документооборота, финансовой аналитики и учёта Мы предлагаем:— Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00— Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня— Испытательный срок до 3 месяцев.— Заработная плата от 120 000 до 140 000 рублей на руки (итоговое предложение обсуждается после собеседования)— Кроссфит и обучение за счёт компании.—Реальная возможность повлиять на процессы и выстроить работу поддержки Что предстоит делать:— Управление персоналом технической поддержки.— Формирование отчётности.— Участие в проектах по реструктуризации отдела.— Мониторинг состояния сервисов компании и эскалация вопросов.— Анализ и перестройка текущих процессов работы технической поддержки.— Внедрение и контроль соблюдения SLA.— Оптимизация нагрузки на команду и разбор накопившегося «фона» задач. Что необходимо знать и уметь:— Опыт работы руководителем внутренней технической поддержки от 3 лет.— Глубокое понимание принципов работы интернета, мобильных устройств, электронной почты и сетевых протоколов.— Владение методологией ITIL - опыт внедрения или работы по системе. Наличие сертификата — будет преимуществом .— Внимательность, клиентоориентированность, умение выстраивать позитивную коммуникацию.— Искренний интерес к IT и постоянное самостоятельное изучение новых технологий.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 153994006