Обязанности:
Мы — IT-компания, уже 13 лет разрабатывающая SaaS-решения для автоматизации гостиничного бизнеса. Сейчас мы активно растем и развиваемся благодаря присоединению к группе компаний Smartway, что открывает новые горизонты для масштабирования нашего бизнеса. Наш продукт — это современная облачная система управления отелем, которая делает жизнь отельеров проще. Это не просто PMS, Channel Manager и Модуль бронирования, а комплексные решения для управления онлайн-продажами, прямыми бронированиями с сайта и доходами отеля. Мы уверены, что именно благодаря сотрудникам компания быстро и успешно развивается, поэтому находимся в поиске сильных специалистов в своем деле, и сейчас мы ищем к себе в команду Специалиста клиентской поддержки (на звонки, график 2/2). Мы ждем от тебя: Опыт работы в поддержке пользователей или в консультации клиентов; Грамотная устная и письменная речь: умение оперативно отрабатывать запрос клиентов; Готовность работать в команде; Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, вовлеченность, клиентоориентированность; Проактивный подход и готовность к работе в режиме многозадачности; Желание расти и развиваться вместе с командой. Что нужно будет делать: Консультирование клиентов и отработка входящих обращений по телефону (отели, гостиницы, хостелы и др.): отвечать на все возникающие вопросы по использованию продуктов, рассказывать о пользе наших продуктов и их функциях; Консультирование и решение проблемных ситуаций, исходя из потребностей клиентов; Поиск индивидуального подхода к каждому нашему клиенту и обеспечение высокого уровня сервиса. Что тебя ждет в Bnovo: Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech; Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом; Условия, в которых каждый сотрудник может расти и развиваться профессионально, а также скидки на популярные образовательные платформы; Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы – офисный 2/2 с 10:00 до 22:00; Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга с зонами отдыха и уютной кухней; Забота о сотрудниках - ДМС с психологом и телемедициной; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; Книжный клуб для сотрудников и офлайн библиотека в офисе; Выходной в День рождения; Не только работа, но и крутые корпоративы, настольные игры и другие активности:) Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей (входящие звонки)
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Лиговский проспект
NEWLINK, провайдер интернета
Специалист поддержки пользователей
От 75 000 до 82 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Лиговский проспект
МКК ФИНАФОР
Специалист поддержки пользователей (автозапчасти)
До 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Лиговский проспект
Партс Планет Трейдинг
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Лиговский проспект
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТЕХНОЛОГИИ"
Специалист направления поддержки (звонки)
От 28 500 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Лиговский проспект
Ozon
Специалист технической поддержки (входящие звонки)
До 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Лиговский проспект
Ростелеком