Обязанности:
Международная логистическая компания приглашает в команду Менеджера по работе с клиентами (Account Manager). 15 лет на рынке авиационной логистики, официальный агент Emirates SkyCargo, действующий член 5 международных ассоциаций (IATA, FIATA, GLA, NAFL, JC Trans). География работы — 106 стран, ежегодный объём авиагрузов — свыше 2 000 000 кг. Подход компании — «Логистика высокой вовлечённости»: не просто перевозка грузов, а выстраивание надёжных цепочек поставок на стороне клиента. Ищем опытного Менеджера по работе с клиентами, который возьмёт на себя сопровождение действующих клиентов и восстановление отношений с клиентами из базы. Задача — удерживать, развивать и возвращать, сочетая экспертизу в международной логистике, высокий уровень сервиса и способность вести сложные переговоры, в том числе на английском языке. Работа в офисе в Санкт-Петербурге (м. Чкаловская, ул. Большая Зеленина, 24). Чем предстоит заниматься Вести закреплённых клиентов на всех этапах сделки — от первого запроса до закрытия и постпродажного сопровождения Принимать и оформлять заявки, готовить коммерческие предложения Организовывать и контролировать международные перевозки (приоритет — авиа) на каждом этапе маршрута Контролировать соблюдение договорных обязательств, KPI и сроков доставки Работать с документами ВЭД: инвойсы, авианакладные (AWB), коносаменты, договоры, разрешительная документация Работать с базой «спящих» клиентов: анализировать причины паузы, восстанавливать контакт, предлагать решения под текущие задачи бизнеса Фиксировать активности и статусы в CRM (Bitrix24) Кого ищем: Высшее образование Опыт работы от 3 лет на релевантной позиции в логистике, ВЭД или смежной отрасли Уверенный английский от уровня B1 Понимание основ ВЭД: схемы перемещения груза, переход права собственности, таможенное оформление Уверенная работа в MS Office и CRM-системах (Bitrix24 или аналоги) Навыки самоорганизации, планирования и работы в режиме многозадачности Будет преимуществом: Опыт работы в компании-импортёре авиазапчастей Практический опыт в международных авиаперевозках Опыт автоматизации рабочих процессов и работы с данными Опыт внедрения лучших практик в процессы работы с клиентами Личные качества: Гибкость в нестандартных ситуациях, ориентация на результат и качество сервиса, умение работать в команде и желание профессионально расти. Что предлагает компания: Белая зарплата: оклад 120 000 руб. + KPI 5% от сделки Суммарный доход — от 150 000 руб. и выше в зависимости от результата Годовые бонусы по итогам работы Оформление по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца График 5/2, с 9:00 до 18:00, работа в офисе Офис: Санкт-Петербург, м. Чкаловская, ул. Большая Зеленина, 24 Среда и развитие: Готовая клиентская база — работа с реальным портфелем с первого дня Комфортный офис: отдельный этаж, переговорные комнаты, кухня Оплата профессионального обучения, участие в отраслевых выставках и конференциях Команда экспертов с глубокой экспертизой в сложной логистике и ВЭДПохожие вакансии
Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager
Договорная
Санкт-Петербург
Торговый Дом Прогресс
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Regional Account Manager)
Договорная
Санкт-Петербург
Адвирос
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)
От 250 000 руб.
Санкт-Петербург
OPEN group
Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager (Энергетика)
Договорная
Санкт-Петербург
Арман
Key Account Manager (КАМ) / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Санкт-Петербург
ГК ВИЗАВИ Консалт