Обязанности:
Русгидропром — молодая компания на этапе активного роста. Мы занимаемся продажей и комплектацией промышленного гидравлического оборудования и комплектующих. Компания перезапущена собственниками, которые много лет работают на рынке сервиса и обслуживания гидравлических систем. Поэтому мы хорошо понимаем задачи клиентов не только с точки зрения продажи, но и с точки зрения дальнейшей эксплуатации оборудования. С прошлого года мы активно развиваем направление продаж промышленных комплектующих: привлекаем новых клиентов, выстраиваем отдел продаж, внедряем стандарты работы с заявками, CRM и документами. Сейчас мы усиливаем команду и ищем помощника менеджера по продажам — человека, который поможет быстро и аккуратно обрабатывать входящие заявки, поддерживать порядок в CRM, готовить счета, собирать документы и помогать менеджерам доводить клиентские запросы до результата. Чем нужно будет заниматься Работа с входящими заявками и клиентами: принимать и обрабатывать простые входящие заявки от клиентов; связываться с клиентом после обращения, уточнять первичную информацию по запросу; фиксировать данные в Bitrix24; уточнять у клиента компанию, ИНН, контактное лицо, телефон, e-mail, город, сроки и базовые параметры запроса; проверять дубли компаний, контактов и лидов в CRM; передавать квалифицированные заявки менеджеру по продажам. Помощь менеджеру по продажам: помогать менеджеру вести текущие сделки; готовить и отправлять клиентам счета; запрашивать у клиентов недостающие данные и закрывающие документы; контролировать получение документов от клиента; напоминать клиентам о нужных действиях по заявке, оплате или документам; поддерживать порядок в карточках компаний, контактов, лидов и сделок. Работа с CRM и документами: заполнять карточки компаний и контактов; прикреплять файлы, письма, реквизиты и документы в CRM; фиксировать итоги звонков и переписки; ставить следующий шаг по заявке; следить, чтобы заявка не зависала без движения; аккуратно оформлять информацию так, чтобы менеджеру было понятно, что уже сделано и что нужно сделать дальше. В работе используется стандарт квалификации лида: важно быстро реагировать на обращение, собрать обязательные данные, не обещать клиенту цену или срок без проверки, зафиксировать следующий шаг и передать заявку менеджеру через CRM. Что для нас важно Мы ищем человека, который: умеет вежливо и спокойно общаться с клиентами по телефону и в переписке; внимателен к деталям и не теряет документы, письма, реквизиты и договорённости; не боится CRM, таблиц, счетов и рутинных задач; умеет доводить задачи до конца; понимает, что «записал в голове» — это не результат, результат должен быть зафиксирован в CRM; грамотно пишет на русском языке; не придумывает ответы клиенту, если не уверен, а передаёт вопрос менеджеру или техническому специалисту; готов работать по стандартам и чек-листам. Будет преимуществом опыт работы помощником менеджера по продажам, ассистентом отдела продаж, оператором CRM, координатором отдела продаж или офис-менеджером; опыт работы в B2B-компании; опыт работы с Bitrix24, 1С или похожими системами; понимание базовых документов: счёт, УПД, закрывающие документы, реквизиты, карточка компании; опыт общения с клиентами по телефону. Опыт в гидравлике не обязателен. Технический подбор делает менеджер или профильный специалист. От помощника мы ждём аккуратности, скорости реакции, порядка в CRM и нормального делового общения. Что мы предлагаем Доход: 60 000–80 000 ₽ на руки. Фиксированный оклад: 45 000 ₽ на руки. Ежемесячная мотивация: за корректно обработанные заявки, отправленные счета, полученные документы и порядок в CRM. работу в стабильной B2B-компании; понятные задачи: есть стандарты, чек-листы и логика работы; обучение продукту, CRM и внутренним процессам; работу в связке с менеджерами по продажам; возможность вырасти до менеджера по продажам, если будет желание и результат; официальное оформление; адекватное руководство и понятные требования к результату. Как будет выглядеть хороший результат на этой должности Через 1–2 месяца вы: быстро реагируете на входящие заявки; корректно заводите и заполняете карточки компаний и контактов; не создаёте дубли в CRM; передаёте менеджеру понятную и полную информацию по заявке; вовремя отправляете счета; контролируете получение закрывающих документов; поддерживаете порядок в клиентской базе; разгружаете менеджера от операционной текучки. Кому вакансия не подойдёт Эта работа не подойдёт, если вы: не любите телефонные звонки; не готовы работать с CRM и документами; часто забываете фиксировать договорённости; хотите заниматься только продажами и не готовы к операционной работе; не любите порядок, чек-листы и регламенты. Как откликнуться В отклике напишите, пожалуйста, 2–3 предложения о вашем опыте: работали ли вы с клиентами, CRM, счетами или закрывающими документами.Похожие вакансии
Ассистент менеджера по продажам / инженер отдела продаж
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Технопарк Смоленка
Помощник менеджера отдела продаж
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Мегатехника СПб
Помощник менеджера по продажам / Координатор отдела продаж
От 70 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
УралСибТрейд
Координатор отдела продаж (помощник менеджера по продажам)
От 80 000 до 105 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Компания К
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Армалит. Гражданское Арматуростроение
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Атвет МП