Обязанности: Проведение оценки качества коммуникаций при взаимодействии куратора с пациентом в переговорной с использованием чек-листов (видео) Фиксация отклонений от стандартов и подготовка обратной связи для сотрудников. Участие в разборе сложных кейсов и разработка рекомендаций. Подготовка ежедневных отчетов о результатах мониторинга. Контроль соблюдения скриптов и стандартов общения. Проведение опросов пациентов об удовлетворенности консультацией. Требования: Опыт работы куратором/координатором в стоматологии Внимательность к деталям и аналитический склад ума. Умение работать с большими массивами данных. Условия: Оформление по ТК РФ; График 5/2; 2/2 Работа в развивающейся команде; Работа в комфортном офисе Бесплатное обучение.
Похожие вакансии
Менеджер отдела контроля качества
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила, Ленинский проспект, Парк Победы
Х5 ИМПОРТ
Менеджер отдела контроля качества
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила, Ленинский проспект, Парк Победы
Посмотри
Менеджер отдела контроля качества бананы
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила, Ленинский проспект, Парк Победы
Х5 ИМПОРТ
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила, Ленинский проспект, Парк Победы
Центр ДНК Тест
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила, Ленинский проспект, Парк Победы
ACADEMIA
Специалист отдела контроля качества
От 65 600 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила, Ленинский проспект, Парк Победы
АПХ ЭКО-культура