Компания «А101 Комфорт+» входит в состав крупного строительного холдинга «А101». Компания оказывает услуги сервиса домового хозяйства для жителей ЖК А101. Мы создаем современный «город в городе» нового формата для благополучной жизни людей. Для постоянной работы требуется Менеджер клиентского сервиса (ЖК Лаголово). Обязанности: Организация дополнительных услуг управляющей компании: поиск подрядчиков, проведение переговоров, подписание договоров; Контроль исполнения работ подрядчиками (удовлетворенность жителей, качество услуг, стоимость услуг); Консультация по дополнительным услугам и сервисам компании (приложение, дополнительное инженерное обслуживание и т.д.); Работа с претензиями по дополнительным услугам, отчетность по дополнительным услугам; Контроль своевременного выполнения заявок жителей, ответов на обращения, урегулирование претензий; Осуществление проверки объектов согласно утвержденному графику и регламентированным чек-листам, обеспечивая полное соблюдение требований и стандартов; Обеспечение высокого уровня обслуживания жителей по вопросам, связанным с проживанием в жилом комплексе; Выполнение задач от руководителя направления по эксплуатации недвижимости (клиентский сервис); Требования: Опыт работы от года; Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество; Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров); Опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций; Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office; Навыки работы в 1С ЖКХ, как преимущество; Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня работы, вся зарплата "белая", без задержек выплаты; Работа в крупной компании, стабильность и социальные гарантии, мат. помощь в особых жизненных ситуациях; Место работы: д. Лаголово,ш. Гатчинское; Гибридный график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00, 1 день удаленно; Корпоративные скидки для сотрудников и членов их семей от партнеров компании (спорт, мебель, образование, туроператоры и др.
Похожие вакансии