Обязанности:
Мебельная фабрика «Мишель» работает на рынке Санкт-Петербурга с 2013 года. Мы занимаемся полным циклом изготовления кухонь: от проектирования и производства гарнитуров до их доставки и сборки на объекте заказчика. Наше собственное производство позволяет гибко управлять сроками изготовления и контролировать ключевые этапы. За счет оптимизации издержек мы предлагаем конкурентные цены на рынке кухонной мебели Санкт-Петербурга. Мы ищем ответственных исполнителей, для которых важны понятные задачи, предсказуемый доход и работа в устоявшейся операционной модели. Кого мы ищем?Оператора в call-центр — человека, который в любой ситуации сохраняет доброжелательность и ясную голову. Главные задачи для должности: расположить к себе и заинтересовать новых клиентов, а также оперативно перенаправить обращения в нужный отдел от действующих. Осуществлять холодные звонки или самостоятельно решать сложные клиентские вопросы не требуется. Вы — эксперт по первичному контакту и координации. Чем предстоит заниматься: Принимать входящие звонки и обрабатывать их. Консультировать клиентов, информировать об акциях, ассортименте, условиях работы компании. Связываться с отделами и распределять заявки от новых и действующих клиентов. Вести клиентскую базу данных в CRM системе. Осуществлять предварительный расчёт и записывать клиентов на встречу с дизайнером. Мы будем рады видеть в нашей команде специалиста, который: Имеет ключевой опыт (это обязательно): Разбирается в мебельной сфере. Опыт работы в ней необходим для качественных консультаций. Умеет продавать на входящем звонке. Вы начинаете с того, чтобы понять и услышать клиента, и через диалог создаёте интерес и доверие, которые естественным образом приводят его к встрече с дизайнером. Работал оператором или в активных продажах по телефону. Вы знаете, как вести разговор, управлять диалогом и работать с возражениями. Легко ориентируется в задачах: Быстро понимает суть обращения и знает, как помочь: дать информацию новому клиенту или оперативно направить запрос действующего в нужный отдел. Способен быстро действовать в нестандартных ситуациях, сохраняя спокойствие и доброжелательность. Технически подкован: Уверенно владеет ПК для работы с офисными программами (Mango Office, Excel, AMO CRM). Что мы предлагаем: Доход, который растёт вместе с вами: 60 000 – 120 000 рублей на руки. Ваша зарплата будет напрямую зависеть от ваших усилий и качества работы. Предсказуемый график жизни: Работаем сменами 2/2 с 10:00 до 21:00 с полноценным часовым перерывом. Планируйте своё время заранее. Только заинтересованные клиенты: Вы будете работать исключительно с входящими обращениями. Никаких холодных звонков и исходящей рекламы. Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ. Удобное расположение: до офиса всего 5 минут неспешным шагом от метро «Чёрная речка». Рабочая атмосфера, в которой приятно находиться: Уютное место для отдыха, кулер с водой, микроволновка, холодильник и, конечно, запас вкусняшек для подкрепления сил. Важный момент: Мы создаём команду здесь и сейчас, поэтому работа только в нашем офисе. Удалённый формат для этой позиции, к сожалению, не подходит. Если условия вам подходят, оставляйте отклик. Мы рассмотрим вашу кандидатуру и свяжемся для обсуждения деталей!Похожие вакансии
От 55 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Нева Кухни (ИП Сопачев Роман Николаевич)