Обязанности:
Церебро Диджитал - диджитал компания в сфере интернет-рекламы. Уже более 10 лет помогаем малому и среднему бизнесу с привлечением клиентов, являемся официальными партнерами Вконтакте, Яндекс и Авито.Сегодня Церебро используют более 200 000 клиентов. Компания входит в ТОП-10 крупнейших SMB-агентств VK и стала ТОП-1 по темпам роста в своём сегменте. Основные направления нашей работы – это Рекламное агентство, обучения для владельцев бизнеса и специалистов по рекламе, ресселинг рекламы и технические решения для клиентов по работе с интернет-рекламой. За последний год мы кратно увеличили объем пользователей, поэтому мы расширяем штат нашей поддержки и ищем специалистов для работы на 1-ой линии. Чем предстоит заниматься:— отвечать пользователям в чатах и помогать разобраться с сервисами;— работать в тикет-системе (HelpDeskEddy);— передавать сложные вопросы профильным командам Что важно:— опыт поддержки пользователей в чатах;— грамотная письменная речь;— умение дружелюбно общаться с клиентами;— понимание как ориентироваться в больших объемах информации и работать в режиме многозадачности - диджитал рынок динамичный и нам важно оставаться в курсе нововведений;— опыт работы с тикет-системами Будет плюсом: опыт работы с CRM, Bitrix24, 1С, Excel, HelpDesk Почему к нам:— стабильная компания, которая активно растёт;— дружелюбная команда и быстрая поддержка внутри коллектива;— прозрачный карьерный рост;— работа только в чатах, без звонков— комфортный офис с Американским вайбом в центре Санкт-Петербурга (м. Петроградская);— развитая система обучения и адаптации Условия: — официальное оформление по ТК РФ с первого дня;— стажировка 4–5 недель с обучением — 30 000 ₽ за месяц + бонус 10 000 ₽ после выхода в линию;— доход после стажировки от 54 000 ₽ на руки (2700 ₽ за смену);— 8-часовой рабочий день;— гибкое начало смены: 8:00 / 10:00 / 13:00 (после стажировки);— плавающая пятидневка: график составляется на месяц вперёд с учётом твоих пожеланий;— после ИС при выполнении КПИ - есть возможность воспользоваться 4 днями уд-ки Если вакансия откликнулась — пришли отклик и добавь ссылку на свою страницу ВК в сопроводительном письме🙌🏻Похожие вакансии
Оператор чат-поддержки Яндекс.Go
От 30 000 до 77 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Команда для бизнеса