Управляющий салоном груминга

Мы запустили новый, уникальный, проект. Наше пространство заботы о питомцах "Чия и Компания" расположено в одной из красивейших и престижных локаций города - Петровском острове. Это не просто салон для питомцев, это пространство с атмосферой гостеприимства и заботы! В одном пространстве мы объединили: груминг-салон, красивую торговую зону, в которой представлены дизайнерские локальные бренды одежды, аксессуаров и амуниции для питомцев и уютную кофейню, где наш бариста готовит классный кофе и авторские напитки для гостей. Мы активно развиваемся и подбираем в команду сотрудников, которые с любовью и заботой будут относиться к гостям. С нас неограниченные возможности проявить свой творческий и профессиональный потенциал. Обязанности: Выполнение ежедневных операционных задач. Управление персоналом: подбор и адаптация сотрудников, внедрение и сопровождение программ мотивации и аттестации, формирование эффективной команды, создание комфортной и дружелюбной атмосферы для персонала и гостей пространства. Индивидуальная и групповая работа с сотрудниками, направленная на выполнение поставленных планов. Проведение ежедневных планерок и регулярных собраний с сотрудниками. Разработка и внедрение программ обучения и повышения квалификации сотрудников; Тайм-менеджмент: составление и контроль рабочих графиков сотрудников (администраторы, бариста, грумеры); Управление финансовым блоком: бюджет, кассовая дисциплина, текущие расходы, ФОТ; Создание культуры высококлассного сервиса: разработка стандартов сервиса, их актуализация и адаптация в соответствии с меняющейся конъюнктурой, внедрение, контроль соблюдения и исполнения; Управление продажами: ежедневный контроль выполнения планов, текущих kpi и основными метриками эффективности продаж (ср.чек, трафик, к-во позиций в чеке и т.п.); Управление ключевыми метриками эффективности бизнеса: выручка, рентабельность, валовая прибыль, чистая прибыль; Управление качеством услуг: возвращаемость клиентов, NPS; Управление лояльностью клиентов, работа с претензиями, жалобами и обратной связью от клиентов; Ведение ежедневной аналитики и отчетности; Работа со складскими запасами в шоу-руме и расходными материалами салона; Управление отношениями с поставщиками и подрядчиками; Поддержание стандартов чистоты и состояния помещения. Кого мы ищем? Кандидата с релевантным опытом в области управления продажами в федеральных сетевых структурах из сферы услуг, гостеприимства или ритейла, сегмент premium. Для нас ценны Ваши навыки и компетенции в управлении продажами, мотивации команды, создании позитивной и вдохновляющей атмосферы, умении сплотить людей, быть авторитетным лидером для сотрудников. С нас: Стабильный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 Прозрачный доход с регулярной выплатой заработной платы 2 раза в месяц Оформление по ТК РФ и полная гарантия соблюдения Ваших прав Регулярные премии по итогам работы Невероятно атмосферное рабочее место в красивейшей локации города Энергичная и дружелюбная команда единомышленников, влюбленных в проект Руководство, открытое ко всем инновациям и ценящее вклад каждого сотрудника в общий результат Возможности карьерного роста: мы не намерены останавливаться на достигнутом и уже ищем локации под новые салоны. В ближайшей перспективе должность предусматривает управление группой из 3-4 салонов.