Обязанности:
Вау, путешествия - создатель приключений по всему миру для сообщества travel-авантюристов. Мы не делаем “просто туры по локациям”. Мы создаём приключения как сюжет фильма - цельную историю, где человек становится главным героем своей жизни и своего пути. Мы в этой сфере 5+ лет, средняя оценка путешествий - 9,7/10. Сейчас ищем операционного помощника / координатора, который возьмёт на себя операционный контур, чтобы всё работало как система - без сбоев и “пожаров”. Мы предлагаем вам Удалённая работа в небольшой, живой команде (до 5 человек), где ваш вклад реально влияет на результат. Сильный продукт, за который не стыдно: путешествия “как в кино”, высокий уровень сервиса и внимания к деталям. Наставничество: у руководителя 12+ лет предпринимательского опыта. Инструменты, которые ускоряют работу: шаблоны, регламенты, корпоративный GPT-ассистенты. Рост: больше результата - больше ответственности, влияния и дохода. Обучение: доступ к внутренним материалам; со временем - компенсация до 50% расходов на обучение (по согласованию). Путешествия: возможность ездить с командой иногда бесплатно / иногда по себестоимости (по правилам и периодам). Условия оплаты: Тест 7 дней - $100 (оплачивается в любом случае) Если подходим: 1-й месяц $500 фикс, далее фикс + бонусы/премии, рост до ~$1200 за 3–4 месяца при стабильном результате Формат: на старте 4–6 часов в день (цель - full-time), связь по Москве 10:00–19:00 МСК. Что предстоит делать 1) Держать координацию туров (приоритет №1) Бронировать и контролировать: отели / трансферы / активности / подрядчики Собирать подтверждения, фиксировать условия, дедлайны, статусы Контролировать своевременность оплат по бронированиям Вести актуальность программ/регламентов/чек-листов в Google Sheets (по шаблонам) 2) Клиентский сервис после бронирования Отвечать участникам по организационным вопросам, сопровождать подготовку Помогать с билетами консультационно (варианты, логика, ограничения) - без продаж 3) Операционная фин.админка (без бухгалтерии) Вести реестр оплат по турам Контролировать платежи по сервисам/расходам компании Контроль выплат зарплат + реестр Ведение ДДС по шаблону 4) Первичная обработка входящих обращений (важно: это не “продажи”) 5–10 лидов в день из Instagram/сайта Общение по шаблонам + корпоративный GPT-ассистент Ваша задача - корректно отработать первичку и назначить созвон с руководителем тем, кто подходит 5) Амбассадоры / партнёры (лёгкий поиск + учёт) Находить потенциальных амбассадоров бренда Отправлять первое сообщение по шаблону (без убеждения) Вести реестр со статусами и назначать созвоны заинтересованным 6) Разовые операционные поручения “найти/согласовать/проверить/собрать”, чтобы процессы не стопорились Каким мы видим идеального кандидата Самое важное — характер и ценности, а не строчка в резюме. Нам подойдёт человек, который: Доводит до результата: не “старался/старалась”, а “сделал/сделала” Самостоятельно принимает решения, когда руководитель не на связи (с учётом рисков и обратимости) Любит порядок, дедлайны и прозрачность: всё зафиксировано, всё под контролем Вежливо и спокойно общается, не пропадает со связи Умеет быстро разбираться: Google + GPT + голова Готов(а) расти: больше ответственности - больше возможностей Будет плюсом: опыт координатора/ассистента/админа/проектного менеджера английский на уровне переписки (не критично) Точно не подойдёт, если: нужны инструкции на всё и “тихая работа без ответственности” тяжело с таблицами, цифрами и дедлайнами вы часто “зависаете” и откладываете задачи, если нет ответа от руководителя После отклика мы в ответ отправим короткую анкету на 1 минуту (контакты + один мини-кейс на мышление + несколько коротких вопросов). Дальше процесс такой: анкета если подходим - короткий созвон 10–15 минут старт 7-дневного теста Важно: мы ценим время - поэтому сначала быстрый фильтр, а уже потом созвон.Похожие вакансии
Помощник руководителя / операционный ассистент
От 30 000 руб.
Санкт-Петербург
Галишина Чулпан Хамзовна
Операционный координатор по транспорту
От 66 630 до 79 000 руб.
Санкт-Петербург
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВИММ-БИЛЛЬ-ДАНН"
От 114 000 руб.
Санкт-Петербург
Публично-правовая компания Военно-строительная компания