Обязанности:
О компании Мы — российская Fintech компания, предоставляющая микрокредиты населению по всей стране. Самостоятельно разрабатываем собственное программное обеспечение для финансовых продуктов, что позволяет нам предлагать инновационные и устойчивые решения клиентам. Наш офис расположен в центре Санкт-Петербурга, в шаговой доступности от метро Технологический институт. Миссия должности Мы ищем специалиста на обработку письменной коммуникации, который будет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, обрабатывая входящие обращения и предоставляя консультации по продуктам компании. Команда Вы станете частью дружной команды профессионалов, ценящих инициативу, ответственность и результативность. Мы поддерживаем друг друга и придаём большое значение корпоративной культуре и здоровой атмосфере в коллективе. Ожидаемые результаты за первый год Эффективная обработка запросов, которые поступают на почту; Распределение данных запросов в сопутствующие отделы; Регистрация всех обращений в информационной системе; Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании. Компетенции Обработка от 200 обращений в день; Желание работать; Владение ПК на уровне пользователя; Вежливость и клиентоориентированность. Будет преимуществом Опыт работы оператором чат-поддержки или в аналогичной должности; Высокий уровень эмпатии и умение находить подход к разным людям; Стремление к постоянному профессиональному развитию. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату. График работы 2/2 с 9:00 до 21:00. Забота о здоровье: компенсация занятий спортом или спорт-инвентаря, ДМС. Уютный офис в центре города с кухонной зоной и зоной отдыха. Возможность перейти на гибридный формат после прохождения испытательного срока. Корпоративную культуру, включающую участие в спортивных мероприятиях, благотворительности, организацию праздников и подарков для детей сотрудников. Материальную поддержку в честь значимых событий в жизни сотрудников. Возможности для обучения и развития: внутренняя академия, компенсация обучения, участие в профильных конференциях. Заинтересовались вакансией? Откликайтесь скорее!Похожие вакансии
От 37 000 до 87 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
ЭМПЛЕТАДО
От 40 000 до 97 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
ЭМПЛЕТАДО
От 38 000 до 67 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Портнов Данила Юрьевич
От 60 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Employcity
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
МКК ФИНАФОР
Оператор чат-поддержки Яндекс.Go
От 30 000 до 77 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Яндекс Команда для бизнеса