Обязанности:
Мы предлагаем работу только в офисе: в крупной, федеральной, стабильной компании Место работы: Промышленная 38 к. 2 (станция метро: "Нарвская", БЦ Стартап) График работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00) ВАЖНО: гибрид и удаленный формат не предусмотрен Официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата, оплата больничных, отпусков Профессиональное развитие: тренинги, мастер-классы, участие в конференциях Комфортные условия труда (оборудованная комната для приёма пищи и отдыха) Полис ДМС на корпоративных условиях через 3 месяца работы Разнообразные мотивационные программы: скидки 40-50% на приобретение продукции компании Насыщенную корпоративную жизнь: участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон и др.) Собственный спортивный зал, где проводим турниры по волейболу, а так же есть своя футбольная команда, которая рада принять к себе новичков Что будет в задачах Распределение текущих задач среди специалистов КЦ (5-7 чел) Контроль выполнения поставленных задач специалистами Работа в учетной системе 1С Работа с претензиями Ведение ежедневной отчетности Взаимодействие со службами доставки Что тебе поможет в работе Опыт работы в контактном центре на аналогичной должности от 1 года (супервайзер, старший оператор, контроль качества) Знание техник продаж и стандартов качества обслуживания Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Excel) Высокая культура письменной и устной речи Лидерские качества (умение мотивировать команду) Аналитическое мышление Способность доносить сложные вещи простым языком (важно для обучения новичков) умение находить решения в нестандартных ситуациях; умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности умение разрешать конфликты внутри командыПохожие вакансии