Начальник сервисной службы

Сейчас мы ищем в нашу команду Начальника сервисной службы. Мы предлагаем: Стабильность. Работу в Компании полного цикла с 25-летним опытом на рынке и динамично растущим портфелем проектов, собственным производством. Заботу о Вашем здоровье. ДМС, включающее стоматологию и страхование выезжающих за рубеж, консультации корпоративного врача в офисе. Поддержку спортивных интересов. Членство в футбольном и беговом клубе. Активную корпоративную жизнь. Мы отмечаем день рождения Компании в июне, подводим итоги года зимой, дарим подарки на дни рождения и праздники. На нашем корпоративном портале и в телеграм-канале всегда можно узнать последние новости о Компании. Доход и условия. Официальное оформление с первого дня, конкурентоспособный доход, доплата до оклада в случае больничного, график 5/2, с гибким началом рабочего дня. Комфортное рабочее место. Обязанности: Организация деятельности сервисной службы, ее координация и контроль; Выстраивание бизнес-процессов, взаимодействие с Заказчиками и внутренними службами компании (отдел продаж, центр управления проектов, финансовый отдел, юридический отел, производство, служба разработки продукта); Разработка политики и положений по гарантийному и постгарантийному сервисному обслуживанию оборудования; Работа с рекламациями в соответствии с принятыми регламентами Компании; Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация и развитие; Контроль соблюдения стандартов обслуживания в соответствии с Политикой в области качества Компании; Отслеживание возможностей по снижению издержек в сфере своей деятельности. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы на руководящих позициях в сфере сервисного обслуживания или технической поддержки не менее 3 лет; Опыт в эксплуатации или организации ремонтов РЭА оборудования; Отличное понимание принципов работы сервисного обслуживания, владение современными методиками управления сервисными процессами и контроля качества работ; Знание стандартов и требований в области технического обслуживания и ремонта оборудования (ГОСТ, ISO и прочих отраслевых стандартов); Уверенный пользователь ПК, 1С, ЕRP; Лидерские качества, стратегический и аналитический склад ума, отличные коммуникативные навыки, ориентация на результат.