Обязанности:
Timeweb — международный хостинг-провайдер, который входит в топ по количеству клиентов в России на рынке хостинга. На момент написания этой вакансии это порядка 200 тысяч :) И мы продолжаем расти быстрее, чем это делает рынок. Мы постоянно обогащаем продукт новыми сервисами, которые из «размести сайт» превращают его в мультипродукт для малого бизнеса. Сейчас мы ищем в нашу команду CRM-маркетолога, который поможет развивать систему коммуникаций с разными сегментами клиентской базы, выстраивать автоматизированные сценарии и повышать эффективность работы с клиентами. В нашей компании используется CRM-система собственной разработки, поэтому важной частью работы будет развитие существующих процессов и перенос текущих коммуникационных сценариев в новую систему нотификаций. Чем предстоит заниматься: Перевести действующие CRM-цепочки в новую систему нотификаций собственной разработки. Разрабатывать и запускать новые сценарии коммуникации (приветственные, уведомления о заказах, финансовые, реактивационные, персональные подборки, поздравления, сбор отзывов и др.). Сегментировать клиентскую базу и настраивать персонализированные коммуникации, исходя из потребностей клиентов. Проводить A/Б-тесты (контент, заголовки, CTA, время отправки) и оптимизировать кампании. Анализировать эффективность CRM-коммуникаций: открываемость, клики, конверсии, повторные покупки шт и деньги, реактивация. Взаимодействие с маркетинговой, продуктовой и технической командами по развитию CRM. Контроль качества клиентских данных: актуальность базы, корректность и полнота информации. Развитие CRM-маркетинга: внедрение новых инструментов, каналов коммуникации и автоматизации. Мы ожидаем: Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет. Опыт настройки автоматических цепочек коммуникаций. Опыт работы с email, SMS, push и мессенджер-кампаниями. Понимание сегментации клиентской базы и персонализации коммуникаций. Опыт работы с гипотезами и аналитикой. Навыки анализа маркетинговых метрик и оптимизации кампаний. Опыт HTML-верстки писем по дизайн-макету с нуля; Опыт работы с CRM-системами (будет плюсом опыт работы с кастомными решениями). Нам нужен очень самостоятельный и проактивный коллега. Будет плюсом: Опыт миграции коммуникационных сценариев между системами. Навыки SQL / базовой аналитики. Опыт работы работы в похожих продуктах (Облака, IT, Digital). Что мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованной IT компании со всеми вытекающими преимуществами; ДМС; Компенсация спорта; Компенсация психологических консультаций; 8 дополнительных day-off в год - по 2 каждый квартал; Удаленный формат работы или работа в офисе у м. Московские ворота (г. Санкт-Петербург) с возможностью гибрида - на ваш выбор. Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе: Приемы офисного врача; Компенсация питания по “НаЛанч”; Библиотека в офисе, возможность обучаться у коллег из других отделов и направлений. Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве.Похожие вакансии
Performance-маркетолог (Middle/Senior) / Перформанс-маркетолог
От 149 000 до 180 000 руб.
Санкт-Петербург
Энтера