Обязанности: Встреча и размещение Гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля. Приём и обработка телефонных звонков, входящей электронной корреспонденции и заявок, работа с просьбами и обращениями гостей (телефон, whatsapp, email и другие соц. сети) Прямое бронирование номеров от стойки. Информирование Гостей о дополнительных услугах и их реализация. Работа в программе BNOVO. Работа с кассой. Взаимодействие со всеми службами отеля. Предоставление Гостям необходимой справочной информации и другая помощь в возникающих у Гостей вопросах. Требования: Опытный пользователь ПК. Английский язык (разговорный). Другие языки приветствуются как дополнительные. Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, участливость, клиентоориентированность, дисциплинированность, ответственность. Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом. Навыки деловой переписки и общения. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ. Бесплатное питание Стабильная заработная плата, выплаты два раза в месяц, отпускные График работы 2/2, с 20:00 до 8:00 Работа в отеле с высоким рейтингом, в дружном коллектив Заработная плата от 35000 + ежемесячные бонусы от дополнительных услуг Мы будем рады видеть в нашем дружном коллективе начинающего, жизнерадостного, коммуникабельного и заинтересованного сотрудника!
Похожие вакансии
Ночной администратор гостиницы "Астория"
От 60 000 до 95 000 руб.
Санкт-Петербург
Астория, гостиничный комплекс
Ночной администратор гостиницы "Англетер"
От 56 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург
Астория, гостиничный комплекс