В команду гостинично-ресторанного комплекса требуется администратор службы приема и размещения гостей. Обязанности: Встреча, регистрация, размещение гостей в соответствии со стандартами отеля; Прием оплат за проживание и дополнительные услуги, контроль; Общение с гостями, информационная поддержка; Решение конфликтных ситуаций; Прием и распределение входящих звонков; Информационная поддержка гостей. Требования: Грамотная устная и письменная речь, владение английским языком (начальный уровень); Опыт работы в отеле на аналогичной должности от 6 месяцев; Ответственность, клиентоориентированность, внимательность, стрессоустойчивость, позитивный настрой; Желательно знание программы Fidelio или Opera. Условия: График работы: сутки/трое 9.00 до 9.00 или 2/2 с 9 до 21 (д/н); Оплата: выход + ежемесячные премии по результатам работы, бонусы за дополнительные продажи (баллы, walk-in, upsells); Оплачиваемая стажировка, корпоративное обучение и бесплатные тренинги; Оформление по ТК РФ, оплата отпускных и больничных; Полностью белая заработная плата, выплаты дважды в месяц на карту банка; Бесплатное питание (полноценный обед); Скидка 20% на услуги комплекса «Метрополь»; Новогодние подарки детям; Ежегодный масштабный корпоратив; Возможность профессионального и карьерного роста; Отель находится в сердце Петербурга, в пяти минутах ходьбы от ст. м. Гостиный двор. Уважаемые соискатели! Благодарим Вас за отклик на вакансию. Мы внимательно рассмотрим Ваше резюме и обязательно свяжемся с Вами.
Похожие вакансии