Обязанности:
Мы RBI — девелоперская компания из Санкт-Петербурга, специализирующаяся на престижной недвижимости класса элит и бизнес. Каждый проект RBI – произведение искусства, с уникальным дизайн-кодом и обязательной арт-составляющей. Мы создаем такие дома, в которых людям хочется жить, ведем бизнес так, чтобы нас ценили партнеры, стремимся быть работой мечты для своих сотрудников. Наши ценности: Красота и эстетика, Надежность, Увлеченность, Сотрудничество. Мы ищем Персонального менеджера для работы с клиентами нашей компании. Задачи: Полное сопровождение клиентов по всем вопросам после заключения договора (телефонные переговоры, мессенджеры, личные встречи в офисе); Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами; Контроль соблюдения условий договора; Информирование клиентов о возможных изменениях сроков и условий по договору; Исходящая коммуникация с дольщиками по плану касаний; Решение следующих вопросов: изменение суммы, графика, состава лиц, фамилии дольщика, наследование, уступка прав по договору (родственнику и третьему лицу), технические ошибки; Контроль оплаты дебиторской задолженности, расторжение договоров в случае необходимости; Фиксация обращений, претензий, в установленные сроки; Взаимодействие с другими подразделениями Компании для решения/поиска ответов на вопросы клиентов; Подготовка ответов на обращения клиентов; Контроль актуальной информации по объектам Группы. Наши ожидания: Высшее образование; Опыт работы в CRM, 1C; Опыт работы в сервисной функции; Опыт работы в схожей функции в структуре заказчика от 2х лет - крайне желательно; Знание 214 ФЗ; Уверенный пользователь Microsoft Office; Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность; Грамотная и уверенная речь. Условия: Оформление по ТК РФ, белая заработная плата. 5-дневная рабочая неделя. Офисный формат работы в нашем современном офисе (после 3-х месяцев работы, возможно работать удаленно 1 день в неделю). Официальный рабочий день с 9:30 до 18:30, с обедом. В пятницу - сокращенный день на час. Мы гибкие и готовы двигать рабочие часы в пределах часа. Заработная плата: оклад + премиальная часть за выполнение kpi. Больничный длительностью до 1 месяца оплачивается 100%. ДМС после 3-х месяцев работы. Корпоративные йога, волейбол, футбол и другие активности. Частичная компенсация расходов на спортивный абонемент. Субсидирование услуг профессиональных психологов. Скидки на квартиры Компании после 3-х лет работы. Корпоративные занятия английским языком. Широкие возможности для обучения и развития как внутреннего, так и внешнего. Корпоративная библиотека. Активная корпоративная жизнь (день рождения компании, новогодний корпоратив, летний выезд и др.).Похожие вакансии
Персональный менеджер по работе с клиентами
От 119 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Деловые Линии
Персональный менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 75 000 до 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Be Winner
Персональный менеджер по работе с премиальными клиентами
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Банк Санкт-Петербург
От 100 000 до 145 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Банк ДОМ.РФ
От 70 000 до 180 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
СК Ренессанс Жизнь
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская
Ак Барс Банк