Обязанности:
Компания Индид — российский разработчик программного обеспечения в сфере информационной безопасности. Мы создаем корпоративные продукты для защиты айдентити, которые обеспечивают многофакторную аутентификацию пользователей, контроль доступа к ресурсам и управление цифровыми сертификатами. Наши инновационные решения помогают выявлять и предотвращать атаки на айдентити, а также эффективно расследовать инциденты ИБ. КОГО МЫ ИЩЕМ Мы ищем опытного специалиста в команду второй линии технической поддержки Indeed AM. Indeed AM — решение для многофакторной аутентификации при доступе к корпоративным информационным ресурсам. Продукт предусматривает адаптацию к любым сценариям доступа, обеспечивает гибкую интеграцию с системами и выбор оптимальных методов проверки. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Обрабатывать запросы клиентов (консультировать по возникающим вопросам, помогать в решении сбойных ситуаций) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки; Внедрять и обновлять разрабатываемые программные продукты в инфраструктуре клиентов (удаленно или в рамках командировки); Работать с порталом технической поддержки (обращениями пользователей, заниматься написанием статей в базу знаний, написанием новостей); Создавать макетные стенды, повторяющие инфраструктуру клиентов, с применением систем виртуализации; Участвовать в создании пользовательской документации; Взаимодействовать с зарубежными заказчиками и партнёрами; Участвовать в обучении клиентов и партнеров, а так же во внутреннем обучении сотрудников компании; Участвовать в проведении демонстраций продуктов компании. ЧТО НУЖНО ИМЕТЬ И ЗНАТЬ Наличие профильного образование в области IT (желательно высшее); Понимание процесса разработки и тестирования ПО; Представление о системах виртуализации (VMware, Virtual Box, MS Hyper-V); Иметь опыт работы с ОС Microsoft (на уровне администратора); Понимание основ сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, DHCP и т.д.); Опыт работы с Microsoft Active Directory; Опыт разработки на одном из языков программирования или скриптовых языках (WSH, PowerShell и т.п.); Опыт оказания технической поддержки пользователям (в том числе и внутри своей организации). БУДЕТ ПЛЮСОМ Опыт работы с инструментами удаленного доступа к корпоративной инфраструктуре, в том числе опыт настройки (VPN, RDP, VDI); Опыт работы с ключевыми носителями информации (USB-токены и смарт-карты); Базовые знания ОС Linux; Опыт работы с Docker\Docker Compose; Опыт работы с Microsoft SQL Server, Postgre SQL; Опыт работы\администрирования ролей Windows Server: IIS, Network Policy, AD Federation Services; Разговорный и технический уровень английского языка В2 и выше. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Работу в нашем офисе в Великом Новгороде, гибкий график; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Возможности обучения, включающие в себя наставничество, участие во внутренних и внешних мероприятиях, занятия английским языком, приобретение литературы; Программу внутренней мобильности - переходы и развитие внутри компании; Программа поощрения активных сотрудников, выплаты по семейным обстоятельствам, премирование за рекомендации новых сотрудников; Преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.Похожие вакансии