Обязанности:
Привет! Мы ищем в команду тревел-tech стартапа WeGoTrip менеджера службы поддержки клиентов. О WeGoTrip WeGoTrip — это международный онлайн-сервис для покупки аудиоэкскурсий с билетами в достопримечательности. Путешественники проходят аудиоэкскурсии, составленные профессиональными гидами и местными экспертами, с помощью мобильного приложения.Делаем лучший сервис для самостоятельных путешествий. Давай вместе! Что нужно делать Быть на связи с 9:00 до 21:00 по Москве в своей смене (2/2). Отвечать на звонки и чаты. Помогать в решении проблем клиентов, по вопросам бронирования билетов и использования приложения на русском и английском. Работать с системой тикетов в Хелпдеск компании. Обрабатывать заказы: покупать билеты в достопримечательности, согласовывать время посещения в случае изменений; Обновлять доступность продуктов на нашем сайте и маркетплейсах согласно режиму работы достопримечательностей. Это не сложно — мы научим. Что мы ждем от тебя Опыт работы в клиентском сервисе от 2х лет; Опыт работы с тикет-системами, хелпдеск системами; Знание русского языка на уровне С2 и английского языка на уровне С1: грамотная устная и письменная речь. Знание французского или испанского языков будет плюсом; Уверенное владение ПК, мессенджерами, таск-трекерами, Google-документами; Желание обучаться и изучать очень большой объем информации, околотехнический склад ума, аналитические способности; Коммуникабельность, доброжелательность, стремление разобраться в проблеме клиента. Что мы предлагаем удаленную работу; умную, креативную и веселую команду; мы любим работать и отдыхать тоже, устраиваем совместные походы по барам, выезды на природу, рабочие недели за границей на виллах и другие совместные посиделки. Что дальше? Оценка резюме → Интервью с HR → Тестовое задание → Интервью с Team Lead → ОфферВнимание Отклики на вакансию принмаются только на сайте WeGoTrip. Найдите вакансию в разделе "Вакансии" внизу страницы и оставьте заявкуПохожие вакансии