Обязанности:
Polis.online - это быстрый и выгодный сервис для страховых агентов и партнеров. Мы работаем с ведущими страховыми компаниями («АльфаСтрахование», «Ингосстрах», «РЕСО», «Росгосстрах», «Ренессанс» и ещё 40); Работаем с различными типами агентов (физ. лица, ИП, авто-салоны, брокеры) и предлагаем высокие комиссии за продажи; Работаем по всей России. У нас большое количество страховых агентов, поэтому сейчас мы в поиске специалиста отдела поддержки пользователей. Чем предстоит заниматься: Ответы на вопросы в чате поддержки – открытые линии, Telegram, VK; Решение вопросов агентов – аннулирование полисов, внесение изменений в действующие полисы; Взаимодействие со страховыми компаниями; Взаимодействие с разработчиками – участие в исправлении ошибок интеграции и развитии сервиса; Работа в Битрикс24; Выполнение поставленных KPI (их 3: быстрое время ответа, быстрое решение вопросов агентов, увеличение процента довольных агентов). Мы ожидаем что Вы: Имеете опыт работы в страховании и хотите развиваться в этой сфере; Имеете опыт работы в чатах поддержки, общении с клиентами и решении их вопросов; Внимательны, организованны, способны держать в голове и решать несколько задач одновременно; Способны быстро обучаться; Владеете ПК на уровне уверенного пользователя. Знаете, что такое google docs и ctrl+F; Умеете четко излагать свои мысли, ответственны и нацелены на результат; Обладаете гибким мышлением, способны оперативно решать возникающие задачи; Умеете вести деловую переписку, вежливы, хотите помогать людям. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Прозрачная система мотивации: оклад + KPI; По результатам работы выплачивается премия; График работы: 2/2 с 9-21 по МСК (важно: в первый адаптационный месяц график 5/2 с 9.00 до 18.00); Обучение за счёт компании, наставничество для новых сотрудников; Возможности для профессионального и карьерного роста; Интересная работа в современной IT компании; Оплачиваемый отпуск и больничные; Сотрудникам компании предоставляются скидки на страховые продукты компании, помощь в покупке недвижимости и оформления ипотеки. В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса: У вас есть опыт работы в страховании? С какими страховыми продуктами вы знакомы или работали на предыдущих местах работы? Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!Похожие вакансии
Менеджер поддержки (без звонков, спокойный темп)
От 38 000 до 67 000 руб.
Санкт-Петербург
HRprofi (ИП Ершов Артем Витальевич)