Ведущий специалист Колл-центра (оператор Колл-центра)

Единый центр по работе с клиентами — это новый центр сервисного обслуживания в группе компаний «Газпром межрегионгаз», созданный для предоставления качественного комплекса услуг по вопросам газоснабжения клиентов по всей стране.Основная деятельность ЕЦРК направлена на оптимизацию, унификацию и автоматизацию бизнес-процессов группы компаний «Газпром межрегионгаз» в области взаимодействия с клиентами.ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз».Офис компании расположен в Великом Новгороде. Обязанности: прием входящих звонков; предоставление консультаций; работа в CRM-системе; взаимодействие с коллегами для решения вопросов в области клиентского обслуживания; реализация массовой автоматической рассылки уведомлений; обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг; выполнение плановых показателей деятельности отдела. Требования: грамотная устная и письменная речь; уверенный пользователь ПК; ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, ориентация на изменения и результат, клиентоориентированность; опыт работы в колл-центре от 1 года; образование не ниже средне-специального. Условия: интересная работа в стабильной, крупной Компании; комфортные условия труда; ежемесячное и годовое премирование; возможности для профессионального роста и развития; конкурентоспособная заработная плата; полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата; график работы: пятидневная рабочая неделя, выходные: суббота и воскресенье; корпоративное обучение; ДМС; дополнительные дни отпуска; частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи; материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака; корпоративные мероприятия. Наша вакансия Вам подойдёт, если Вы искали: # Специалист колл-центра # Оператор call-центра # Специалист call-центра # Оператор на входящие звонки # Специалист горячей линии # Менеджер по работе с клиентами # Оператор технической поддержки # Специалист технической поддержки # Менеджер на телефон # Специалист на телефон # Специалист контактного центра # Оператор контактного центра # Оператор ПК # Специалист на входящие звонки # Оператор на входящие звонки