Обязанности:
О нас: Мы - международная платёжная инфраструктурная группа (PSP). Работаем в более чем 30 странах, основной фокус - Европа, Латинская Америка, СНГ и Азия. Наша сила - гибкость, технологичность, модель распределённых юридических интерфейсов, собственные процессинги и сильные партнёрства с банками, APM и эквайерами. Мы умеем масштабировать решения в самых сложных юрисдикциях и с минимальной бюрократией внутри. Сейчас мы ищем Payment Support Specialist, который будет отвечать за операционную поддержку платёжных потоков, мониторинг транзакций и взаимодействие с платёжными провайдерами. Основные обязанности: Взаимодействие с платежными решениями, агрегаторами и PSP Операционное управление входящими платежами Контроль стабильности платёжного трафика и ежедневных объёмов Мониторинг транзакций, конверсии и отказов по платёжным потокам. Работа с диспутами и спорными транзакциями: анализ причин, снижение количества отказов. Контроль корректности выплат, сверка данных и ведение операционной отчётности. Эскалация проблем провайдерам и внутри команды, контроль реагирования. Оперативное решение инцидентов и нестандартных ситуаций в обработке платежей. Анализ причин сбоев и участие в корректирующих действиях. Контроль выполнения SLA внутри команды. Сверка данных по входящим платежей и выплатам. Мониторинг транзакций, конверсии и отклонений от базовых показателей Требования к кандидату: Опыт работы в Fintech / платежах / e-commerce. Понимание принципов работы платёжных систем, эквайринга, PSP и APM. Опыт мониторинга транзакций, платёжных потоков или операционной поддержки. Навыки анализа конверсии платежей и причин отказов. Опыт работы с инцидентами и коммуникацией с провайдерами. Внимательность к деталям и системный подход к работе с данными. Умение быстро реагировать на проблемы и работать в режиме высокой ответственности. Будет плюсом: опыт работы с диспутами / chargebacks понимание API-интеграций и логики платёжных транзакций опыт работы в PSP, процессинге или платёжном агрегаторе Мы предлагаем: Конкурентную зарплату + бонусы по результатам. Возможности профессионального роста и карьерного развития внутри быстрорастущего международного холдинга. Динамичную и гибкую среду, поощряющую инновации. Полностью удаленный формат работы, 28 календарных оплачиваемых дня отпуска. Мы за результат, а не процесс! Присоединяйся!Похожие вакансии
Arabic-Speaking Payment Expansion Specialist (Partner Acquisition, Sales Team)
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
7waysconsult