Менеджер по внутреннему туризму (организация экскурсий и туров в Санкт-Петербург)

Туроператор “ЭКСПЕРТ ТУР” приглашает в свою команду менеджера по внутреннему туризму! Обязанности: Организация туров и экскурсий: от общения с клиентами до разработки маршрутов и бюджетирования поездки. Осуществление личных продаж: от консультаций клиентов до заключения сделок и сопровождения на всех этапах. Вся работа с клиентами будет осуществляться с использованием Аmo.CRM: оформление заявок, ведение отчетности и анализ взаимодействий. Общение с клиентами, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и наращивание базы постоянных клиентов. Подбор и создание маршрутов и сценариев экскурсий/туров с учетом интересов клиентов, поиск и предложение альтернативных вариантов. Расчет стоимости программ и составление бюджета с дальнейшим контролем за его соблюдением. Общение с партнерами, включая ведение переговоров с поставщиками услуг (транспорт, рестораны, культурные учреждения). Поиск методов улучшения качества продукта и увеличение количества личных продаж. Анализ отзывов клиентов, внесение предложений по улучшению услуг и оптимизации рабочих процессов. Что мы ждем от кандидата: Понимание основ продаж, умение эффективно общаться с клиентами, слушать их потребности и предлагать соответствующие решения. Высокие организаторские навыки и ответственность. Способность разрабатывать уникальные и привлекательные экскурсионные программы и маршруты, адаптируя их под интересы клиентов. Вовлеченность в рабочие процессы и умение работать в команде. Умение находить выход из сложных ситуаций, способность сохранять спокойствие и продуктивность в ситуациях с высокой нагрузкой или при возникновении проблем. Умение работать с ПК и основными офисными программами. Навыки работы в CRM-системах не обязательны, но приветствуются. Опыт работы в сфере туризма или продаж будет преимуществом, но мы приветствуем также и соискателей с минимальным опытом, готовых учиться и развиваться в нашей команде. Условия работы: График работы: первый месяц 5/2 с 10:00 до 18:00; дальнейшие условия обсуждаются. Оформление по ТК РФ. Оклад + процент с продаж. Офис в центре города, в 5 минутах от метро Гостиный двор. Участие в экскурсиях и выездных мероприятиях. Прозрачная работа в CRM-системе и корпоративная сотовая связь. Если вы любите Санкт-Петербург, увлечены путешествиями, готовы делиться своими знаниями с другими и стремитесь создавать незабываемые впечатления, присоединяйтесь к нашей команде!