Smart Level — IT-компания, внедряющая CRM-системы и цифровые решения для бизнеса.Ищем специалиста по сопровождению клиентов CRM-проектов для поддержки пользователей и контроля процессов внедрения. Обязанности: — Поддержка клиентов в CRM: отвечать на вопросы по функционалу, помогать с заполнением карточек и навигацией в системе— Контроль корректности данных: проверка информации в карточках клиентов, исправление ошибок, настройка полей и статусов— Сопровождение внедрения CRM на стороне клиента: участие в настройке процессов, проверка интеграций, контроль выполнения этапов проекта— Сбор обратной связи: фиксирование проблем, предложений и ошибок от пользователей и передача их технической команде для решения— Подготовка инструкций и обучающих материалов: создание пошаговых гайдов и памяток для сотрудников и клиентов— Мониторинг статусов задач и ведение отчетности: обновление статусов в CRM,ведение документации по проектам Требования: — Грамотная письменная и устная речь— Уверенный пользователь ПК и офисных программ (Excel, Word, браузер)— Внимательность и аккуратность при работе с данными— Ответственность и соблюдение регламентов— Базовые знания CRM-систем или готовность быстро обучаться Условия: — Работа удалённо из любого удобного места— Гибкий график по согласованию (5/2 или 2/2)— Официальное оформление по договору— Своевременные выплаты дважды в месяц— Поддержка наставника на период адаптации— Возможность профессионального роста внутри компании
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению клиентов / Администратор проектов
От 100 000 до 180 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Юрьева Мария Дмитриевна
Специалист по сопровождению корпоративных клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Романов
Специалист по сопровождению ВИП клиентов
От 130 000 до 182 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Heroes of Support
Специалист по сопровождению ВИП клиентов
От 130 000 до 182 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Heroes of Support
Ведущий специалист по сопровождению клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
РН-Карт
Специалист по техническому сопровождению клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Ренессанс cтрахование, Группа