Наш клиент: продуктовая IT-компания — разработчик и оператор масштабных информационных систем коллективного доступа, объединяющих тысячи пользователей по всей России. Проекты: эксплуатация и развитие высоконагруженных федеральных систем, поддержка пользователей второй линии. Обязанности: Изучение, эксплуатация, настройка и обновление информационных систем компании; Помощь сотрудникам L1 техподдержки в разборе нестандартных инцидентов (L2); Сбор, анализ и предоставление обратной связи от пользователей; Участие в постановке задач на разработку нового функционала, его настройка и внедрение; Взаимодействие с отделом инфоподдержки для подготовки обучающих и справочных материалов. Требования: Высшее техническое образование; Стаж работы по специальности от 3 лет; Опыт работы в технической поддержке (L1/L2); Уверенное знание SQL и практический опыт построения сложных запросов (PostgreSQL, MySQL); Знание Linux/UNIX и навыки работы в командной строке; Понимание принципов и практический опыт работы с ITSM; Уверенное владение Microsoft Excel (отчёты, графики).Будет плюсом: Опыт написания bash/shell-скриптов; Навыки написания кода на любом высокоуровневом языке (понимание синтаксиса ЯП); Опыт работы в Kaiten или Redmine. Мы готовы предложить: Работу в масштабных федеральных проектах; Официальное оформление по ТК РФ; График работы 5/2 в офисе; ДМС и компенсацию фитнеса (после испытательного срока 3 месяца); Обучение за счет компании; Стабильность в надежной ИТ-команде.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Невский проспект
Simple
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 65 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Невский проспект
IT SCOUT(match)
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 77 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Невский проспект
Российский аукционный дом
Сетевой инженер (2-я линия технической поддержки)
От 104 000 до 112 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Невский проспект
ОБИТ
Рентгенолаборант (2-я линия ВО)
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Невский проспект
Роден
Специалист технической поддержки (1-я линия)
До 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Невский проспект
КОРЕАНА