Обязанности:
Наш клиент - ведущая международная компания в сфере нефтетрейдинга. Компания активно растет и находится в авангарде энергетической логистики. В роли Инженера IT-поддержки вы будете отвечать за техническую помощь пользователям по вопросам работы компьютерных систем, оборудования и программного обеспечения. Позиция предполагает как техподдержку на месте в офисе, так и поддержку удаленных сотрудников в том числе на английском. Основные задачи: Полный цикл технической поддержки: прием обращений на первой линии, предоставление помощи сотрудникам компании и контроль статуса заявок до полного устранения неполадок. Очная и удаленная помощь: оказание поддержки пользователям в локальном офисе и из других локаций с использованием инструментов удаленного доступа и обеспечение эффективной коммуникации в процессе. Диагностика и решение проблем: устранение технических неполадок, настройка учетных записей, конфигурация сети, а также пошаговое руководство пользователями в процессе решения проблем. Обслуживание рабочих станций: обеспечение бесперебойной работы оборудования пользователей, включая установку, настройку и ремонт оборудования и программного обеспечения. Поддержка ПО: обслуживание и обновление системного программного обеспечения, а также техническая поддержка при внедрении новых приложений в компании. Требования: Свободное владение русским и английским языками (как устно, так и письменно). Высшее профильное образование и подтвержденный опыт работы специалистом Help Desk или на аналогичной позиции. Опыт администрирования Windows/Mac OS, настройка офисного ПО и периферийного оборудования (принтеры, сканеры). Опыт работы с системами Help Desk и программами удаленного доступа. Понимание принципов сетевой безопасности и работы антивирусных программ. Развитые навыки решения проблем, умение проводить удаленную диагностику неполадок и давать четкие, пошаговые инструкции пользователям. Отличные коммуникативные навыки, терпение и готовность помогать. Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде. Готовность к командировкам для оказания технической поддержки на местах (при необходимости). Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в ТК РФ. Конкурентная белая заработная плата. ДМС после прохождения испытательного срока. Интересные амбициозные задачи в международной мультикультурной команде. Готовы присоединиться к команде? Откликайтесь на вакансию и начните свой путь с нами!Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
До 60 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская, Пушкинская, Лиговский проспект
Ростелеком
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская, Пушкинская, Лиговский проспект
Группа ЛСР
Специалист службы технической поддержки
От 91 000 до 91 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская, Пушкинская, Лиговский проспект
Хилби
Инженер службы технической поддержки
От 55 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская, Пушкинская, Лиговский проспект
Гортис Софт Лаб
Инженер службы технической поддержки
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская, Пушкинская, Лиговский проспект
Альтуэра
Специалист технической поддержки (IT Support)
От 80 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская, Пушкинская, Лиговский проспект
ДиаЛаб Плюс