Обязанности:
Мы - СДЭК Жуковский - команда с классными результатами и амбициозными целями. Мы входим в топ-10 лучших франчайзинговых подразделений СДЭКа по годовому обороту и стремимся стать первыми. Наш продукт - это предоставление логистических услуг для сегмента B2B. Сейчас мы находимся в поиске Руководителя отдела контроля качества! Мы ищем руководителя, который поможет сделать работу команды еще сильнее и эффективнее. Наша цель - не просто контролировать процессы, а выстраивать систему, при которой сотрудники стабильно показывают высокий результат, а качество сервиса постоянно растет. В этой роли вы будете управлять системой контроля качества работы сотрудников, выявлять причины ошибок и совместно с руководителями подразделений находить решения для улучшения результатов. Что предстоит делать: Организовать и развивать работу отдела контроля качества с 0; Выстроить систему регулярных проверок и оценки работы сотрудников (отдел продаж и отдел клиентского сопровождения); Формировать отчеты и рекомендации для руководителей; Давать обратную связь сотрудникам; Участвовать в улучшении стандартов работы и внутренних регламентов; Помогать команде достигать стабильных результатов. Мы ищем человека, который: Умеет мыслить системно, работать с данными и превращать контроль в инструмент развития сотрудников; Преимуществом будет опыт работы в продажах / клиентском сервисе; Имеет опыт работы на аналогичной должности от 3х лет; Имеет оснащенное удаленное рабочее место. Что мы готовы предложить: График 5/2 (суббота, воскресенье и все гос.праздники выходные дни) Время рабочего дня с 9:00 до 18:00 по Москве, в пятницу всегда сокращенный день, работаем до 17:00 Оформление по ТК РФ, белые выплаты Заработная плата: фиксированный оклад + KPI Выплата заработной платы 2 раза в месяц (10 и 25 число каждого месяца, без задержек) Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и больничные Корпоративные подарки и бенефиты для сотрудников Если вам интересно влиять на качество работы команды и выстраивать эффективные процессы - будем рады познакомиться.Похожие вакансии