Обязанности:
Кто мы Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Мониторинг качества оказываемых услуг в своей зоне ответственности в соответствии с соглашениями об уровне сервиса (SLA) по заключенным договорам. Подготовка и анализ регулярной отчетности о выполнении соглашений об уровне обслуживания. Взаимодействие со структурными подразделениями и Заказчиками по устранению рисков нарушения соглашений об уровне обслуживания. Формирование и управление планами по развитию и улучшению сервиса по ИТ-услугам (инфраструктура). Организация сбора информации и подготовка расчетно-технологических карт для Заказчиков. Мы ожидаем, что вы имеете: Высшее образование. Опыт работы по организации и управлению ИТ-сервисами (ITIL/ITSM). Уверенный пользователь ПК: PowerPoint, MS Project, преимуществом будут навыки работы с ОС AstraLinux и Р7 Офис. Понимание основ работы CRM-систем, операторских систем управления "тикетами" Опыт администрирования систем резервного копирования (одна из: Commvault, VEEAM, MF Data Protector, Кибер Бэкап). Опыт проектирования, внедрения и администрирования оборудования для хранения резервных копий (Дисковые массивы D2D, ленточные библиотеки). Навыки планирования отказоустойчивости архитектуры (DR, формирования стратегии защиты информационных систем). Опыт подготовки спецификаций (рабочих и для клиента), технических заданий, технико-коммерческих предложений, конкурсных предложений, проектной документации (включая весь цикл реализации проекта), аналитических справок, пояснительных записок, презентаций, их защиты и обоснования. Понимание принципов построения и организации локальных вычислительных сетей (ЛВС) и глобальных вычислительных сетей (WAN). Мы предлагаем: Работа в аккредитованной ИТ-компании. Система мотивации: оклад + годовая премия по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения. Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья. Софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам. Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров. Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета. Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы.Похожие вакансии
Руководитель ИТ-проектов (ИТ инфраструктура)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
Газпром нефть
Менеджер по продажам ИТ-сервиса
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
Центр финансовых технологий
Менеджер по корпоративным продажам услуг сервиса
До 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
АВТОМИР, ГК
Менеджер по продажам услуг сервиса и запчастей
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
ГК ТЕХПОРТАВТОСЕРВИС
Системный инженер (инфраструктура)
До 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
ДОБРОЦЕН