Обязанности:
Привет! Мы — Церебро Диджитал. В 2014 году вывели на рынок инструмент для сбора аудиторий ретаргетинга и маркетингового анализа ЦА — парсер Церебро Таргет. Софт стал культовым на рынке и собрал вокруг себя 200 000 пользователей. В 2022 году мы запустили еще 3 независимых диджитал-направления и стали экосистемой для тех, кто продвигает бизнес в России: Реселлинговое агентство — мы официальные партнеры VK, Яндекс, Avito и Ozon, оказываем экспертную поддержку бизнесам, которые продвигаются на площадках самостоятельно. Рекламное агентство — создаём рекламу, которая реально приносит результат для бизнеса. Таргетологи, директологи, авитологи и другие трафик-специалисты помогают нашим клиентам достигать поставленных целей. EdTech-реккурент — учим привлекать клиентов владельцев бизнеса SMB-сегмента и повышаем компетенции трафик-менеджеров. Сейчас расширяем новую команду клиентского сервиса для крупных клиентов Реселлингового агентства и ищем классного персонального менеджера/ аккаунт-менеджера для работы с крупными проектами. Чем предстоит заниматься: Вести ежедневную коммуникацию с крупными клиентами: оперативно отрабатывать запросы, уточнять вводные и держать в курсе статуса работ; Ставить задачи ответственным подразделениям и контролировать их выполнение, в том числе документооборот; Координировать сложные и проблемные ситуации: подключать профильные отделы, доводить вопрос до результата (на старте рядом будет команда и наставник); Отслеживать бюджет клиентов: анализировать причины изменений и предлагать следующий шаг (покажем наши подходы); Развивать отношения с клиентами: вести переговоры, презентовать услуги и продукты, договариваться о расширении сотрудничества; Запускать новых клиентов в работу: проводить установочные созвоны, фиксировать ожидания, настраивать формат взаимодействия; Сохранять и систематизировать ключевую информацию по клиентам по принятым стандартам; Мы отлично сработаемся, если ты: Имеешь опыт работы на схожей позиции от 1 года; Обладаешь высокими навыками письменной и разговорной коммуникацией; Внимателен к деталям и понимаешь, как важна системность в работе; Открыт и адаптивен к новым навыкам и знаниям - мы будем много погружать в процессы и новые инструменты; Уверенно работаешь с Google-таблицами для ведения отчетности; Имеешь опыт презентации услуг / продуктов / решений; Имеешь опыт работы в маркетинге/диджитал/рекламе даже на других позициях - это будет большим преимуществом Что мы предлагаем: Официальное оформление с первого дня по ТК РФ (отпуска, больничные); График работы 5/2 с 10:00 до 19:00; Комфортный красивый офис в центре Петербурга (м. Петроградская) — места для отдыха и массажная комната, полноценная кухня с фруктами/овощами/снеками/сладостями круглый год; Работу в классной команде: молодой коллектив по-хорошему упоротых профи, сейчас в нашей команде аккаунтов 2 человека, ты будешь работать напрямую с наставником и руководителем; Интересные проекты с крупными клиентами и лидерами своих рынков; Конкурентную заработную плату с мотивационным бонусов за ведение клиентов в зависимости от твоего опыта работы; Развитие внутри команды по системе грейдов. Если тебе откликнулась наша позиция, укажи в сопроводительном письме твой самый интересный кейс по работе с клиентом.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер
От 80 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская, Выборгская
Партнеры Права
Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская, Выборгская
Click
Аккаунт менеджер / Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская, Выборгская
SPB MONITORING
Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами
От 120 000 до 170 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская, Выборгская
Фабрика Торгового Оборудования
Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт менеджер
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская, Выборгская
Екассир
Аккаунт менеджер / Менеджер по работе с клиентами
От 115 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская, Выборгская
ALLIO