Оператор-Администратор Контакт Центра Медицинской клиники

Гастроэнтерологический центр Эксперт - динамично развивающаяся частная специализированная клиника для людей с болезнями пищеварительной системы. Главной миссией клиники является восстановление и сохранение здоровья пациентов, а также обучение принципам здорового образа жизни и ответственному отношению к своему здоровью.​​​​​​​ В настоящий момент мы находимся в поисках высококвалифицированного Оператора-Администратора Контакт Центра. Мы предлагаем: Современный, комфортный офис рядом со ст. м Василеостровская; Удобный График работы 2/2 с 08 до 20.00 Действенная система ввода в должность, обучение. Стабильная заработная плата выплачивается два раза в месяц согласно ТК РФ; Дружный коллектив сотрудников, чай, кофе, печеньки за счет компании; Сильная команда профессионалов; Разработанные компанией стандарты обслуживания помогут Вам легко влиться в процесс и постоянно повышать свой профессиональный уровень Обязанности: Прием входящих звонков. Консультативная поддержка пациентов и потенциальных пациентов. Поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации пациенту по услугам клиники, ценам, процедурам и акциям компании. Запись на прием к врачам-специалистам. Ведение телефонных продаж в рамках услуг клиники. Работа с жалобами и пожеланиями пациентов, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений потенциальному пациенту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации, ведение клиентской базы. Совершение исходящего информативного обзвона с целью сообщения информации. Работа с горячей очередью и листом ожадания. Требования: Грамотная устная и письменная речь, вы можете четко излагать свои мысли голосом и в тексте; Умение работать со звонками, управлять диалогом; Умение работать с большим объемом информации, внимательны к деталям и быстро учитесь; Вы опытный пользователь ПК! Имеете продвинутые навыки работы с электронной почтой, с чатами, с телефонией; Можете работать продолжительно с однообразными задачами; Вы готовы помогать людям и не выгораете от частого общения Релевантный опыт и знание медицинской системы Инфоклиника, будет большим плюсом и вашим преимуществом. Ответственность, исполнительность, пунктуальность, тактичность, Оконченное высшее или среднее медицинское образование или опыт работы в колл-центре медицинского учреждения. Опыт работы оператором колл центра; Условия: Достойная зарплата (оклад+KPI) Оформление по ТК РФ, льготы на медицинское обслуживание сотрудникам организации. Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и их семей; Оформление по ТК;