Менеджер по работе с маркетплейсами Wildberries / Ozon / Яндекс.Маркет

Менеджер по работе с маркетплейсами (офис) Мы развиваем собственный косметический бренд и работаем на ключевых маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Л’Этуаль, Золотое Яблоко.Ищем middle менеджера, который возьмёт на себя полный цикл работы: карточки, аналитика, реклама, цены, модерация и поставки. Работа только в офисе. Обязанности 1. Ежедневный мониторинг Проверка новостей, уведомлений и правил площадок. Контроль карточек: блокировки, ошибки, требования модерации. Проверка почты и оперативная обработка запросов. Контроль цен, промо, СПП, корректировка при необходимости. 2. Карточки товаров Создание карточек с нуля: характеристики, атрибуты, фильтры, описание. Создание наборов/комплектов, склейка карточек. SEO-оптимизация: ключи, релевантность, заголовки. Загрузка фото, видео, Rich-контента. Устранение отклонений и ошибок модерации. Ежедневный контроль корректности и доступности карточек. 3. Аналитика и отчётность Анализ продаж, динамики спроса и оборачиваемости. Выявление проблемных SKU. Анализ конкурентов: SEO, цены, контент, рейтинг. Анализ ключевых метрик: DRR, CTR, CR. Анализ эффективности рекламы и промо. Мониторинг рейтингов и причин негативных отзывов. Работа с MPStats и другими аналитическими сервисами. Подготовка сводных отчётов для руководителя. 4. Реклама и продвижение Создание и запуск рекламных кампаний (WB/Ozon). Выбор и тестирование стратегий продвижения. Оптимизация ставок, бюджетов и ключевых запросов. Тестирование различных форматов рекламы. Перезапуск низкоэффективных кампаний. Участие в акциях, распродажах, загрузка промо. Анализ эффективности рекламных кампаний. 5. Логистика и поставки Формирование поставок на склады маркетплейсов. Создание маркировок, этикеток, коробочных стикеров. Контроль фактических отгрузок, исправление ошибок. Планирование поставок исходя из оборачиваемости. Мониторинг возвратов, разбор проблемных кейсов. Подготовка документов к поставкам. Проверка документов, полученных от МП. Формирование внутренних складских документов. 6. Ценообразование и промо Обновление цен на всех площадках. Настройка скидок и промо-механик. Контроль корректности цен после обновлений. Контроль соблюдения РРЦ. Сравнение цен с конкурентами. Подготовка предложений по корректировке цен. Контроль СПП на Wildberries и Ozon Планирование участия в акциях заранее. 7. Отзывы и вопросы покупателей Обработка негативных отзывов. Передача сложных отзывов технологу/руководителю. Анализ причин негатива и поиск точек роста товара. Мониторинг вопросов покупателей. Ответы на вопросы клиентов. 8. Коммуникации Переписка с техподдержкой WB, Ozon, ЯМ и др. Решение вопросов по модерации, контенту, ценам и промо. Взаимодействие со складом по документам и отгрузкам. 9. Документы и отчётность Проверка УПД и других документов от МП. Подготовка документов для отгрузок. Проверка корректности перед отправкой. Составление отчётности для руководителя. 10. Дополнительные задачи Участие в планёрках. Ведение чек-листов по карточкам. Проверка товара перед выводом на маркетплейсы. Обновление карточек при изменении состава/упаковки. Работа с выгрузками CSV/XLS. Оперативное решение инцидентов (блокировки, ошибки поставок, отклонения контента). Требования Опыт работы на маркетплейсах от 1 года. Владение кабинетами: WB, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Л’Этуаль, Золотое Яблоко. Excel/Google Sheets: ВПР, ИНДЕКС+ПОИСКПОЗ, ПРОСМОТРX, сводные таблицы, фильтры. Опыт работы с MPStats. Понимание SEO и работы с контентом. Внимательность и структурность. Умение работать в многозадачности. Грамотная письменная речь. Условия Работа строго в офисе (удалёнки нет). Оформление по ТК РФ. График: 5/2, 09:00–18:00 (пятница до 17:00). Офис рядом с м. Проспект Просвещения. Комфортное рабочее место. Скидки на продукцию. Чай/кофе/печенье, массажное кресло. Поддержка руководителя и профессиональный рост. Этапы отбора Видеособеседование Тестовое задание Тестовый день в офисе