Обязанности:
Вдохновляй команду и строй процессы, которые работают! Ты умеешь не просто руководить, а создавать атмосферу, где каждый сотрудник отдела сопровождения B2B чувствует свою значимость и вклад в общий результат? Любишь, когда бизнес-процессы выстроены чётко, а KPI не просто цифры, а реальные достижения? Тогда эта вакансия для тебя! Твои задачи: Организация, координация и контроль работы отдела сопровождения (от 5 человек) Оптимизация и построение эффективных бизнес-процессов, выстраивание взаимодействия с другими подразделениями Взаимодействие с подрядчиками и ключевыми партнёрами Контроль выполнения целевых показателей, KPI и договорённостей с клиентами Ведение договорной работы и запуск новых контрактов (создание системы, регулирование, контроль) Организация своевременного сбора денежных средств Сохранение и развитие клиентской базы, повышение уровня лояльности Что важно для успеха: Опыт управления командой сопровождения/клиентского сервиса B2B от 3 лет Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов Умение работать с подрядчиками и выстраивать эффективные коммуникации Опыт контроля и достижения KPI, ведения договорной работы Системность, ориентация на результат, лидерские качества Высшее образование Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата Гибридный формат работы (офис + удалёнка) График 5/2, 7-ми часовой рабочий день Возможности для профессионального роста и развития Работа в сильной команде профессионалов, где ценят инициативу и результат О компании Наш заказчик компания, занимающая лидирующие позиции в сфере защиты авторского права.Похожие вакансии
Руководитель отдела сопровождения клиентов
От 120 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Веселый Водовоз