Обязанности:
Присоединяйся к нашей дружной, энергичной и амбициозной команде! Что предлагаем: Работу в стабильной международной компании Все инструменты для достижения результатов Поддержку и обучение со стороны руководителей! Чем нужно будет заниматься: Администрирование и развитие Битрикс24: структура портала, CRM (воронки, смарт-процессы, карточки), автоматизации (роботы, триггеры, шаблоны задач). Поддержка пользователей (1–2 линия): разбор обращений, диагностика, обучение. Подготовка документации по доработкам. Создание технических и пользовательских инструкций. Сбор требований и постановка задач: ТЗ, критерии приёмки, тестирование и приёмка результатов. Формирование отчетов и аналитика (метрики воронки, контроль качества данных, предложения улучшений). Работа с интеграциями: телефония, почта, каналы, webhooks/REST (на уровне настройки и сопровождения), взаимодействие с разработчиками и подрядчиками. Примеры задач: Разработать бизнес-процесс в Битрикс24 "Ремонты/Клининг/Иное". Выявить причины ошибок и исправить в существующем бизнес-процессе. Исправить часы в табеле сотрудника. Провести корректировки валидации в RetailCRM. Написать ТЗ для разработчика по задаче "Скрипт на изменение НДС в старых заказах RetailCRM". Чтобы стать частью нашей команды необходимы: Опыт администрирования коробочной версии Битрикс24 от 2 лет: работа с CRM, управление ролевой моделью и правами доступа, соблюдение регламентов изменений. Навыки настройки CRM: проектирование воронок продаж, создание пользовательских полей, гибкая настройка прав. Опыт внедрения автоматизаций: роботы, триггеры, бизнес-процессы для оптимизации работы команд. Умение поддерживать пользователей: ясно коммуницировать, приоритизировать запросы, фиксировать решения в базе знаний. Опыт сбора требований и перевода их в ТЗ: постановка задач разработчикам, контроль сроков, тестирование и приёмка результата. Системный подход к улучшениям: ведение бэклога идей (от оценки приоритета до внедрения, мониторинга и сопровождения). Уверенное владение Excel/Google Sheets: сводные таблицы, формулы, фильтрация, анализ данных. Документирование: ведение технической и пользовательской документации, регламентов и инструкций. Будет плюсом: Опыт внедрения/сопровождения RetailCRM или иных CRM (например, amoCRM). Опыт интеграций с e‑commerce,учётными системами: 1С,МойСклад,ERP, маркетплейсы, доставка. Понимание REST API,webhooks (JSON) на уровне чтения документации и постановки задач. Умение работать в Jira и Confluence. Условия работы: Официальное трудоустройство и конкурентный уровень дохода Профессиональный рост и развитие по итогам Performance Review Комфортное рабочее место в крутом офисе Современный ноутбук И еще для Вас мы подготовили: Полис ДМС (после прохождения ИС) Гибкое начало рабочего дня Компенсация тренингов, курсов и конференций по запросу за счет Компании 50% скидку на продукцию FINNTRAIL Дружелюбную рабочую обстановку и комфортный онбординг Классные корпоративные мероприятия Поддержку сотрудников в трудной жизненной ситуации Бесплатные полезные завтраки Доставку вкусных обедов прямо в офис Теплый паркинг А также: Развитую корпоративную культуру, фрукты в офисе, посиделки на уютной кухне с ароматным чаем и кофе и многое другое.Похожие вакансии
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Группа компаний БТК
Администратор Битрикс24 (битриксолог)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Гейзер, группа компаний
Системный администратор / Администратор Битрикс24
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Роскаб
Разработчик Битрикс24 / Старший Разработчик Битрикс24
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Ладожская
Газпром информ