CRM-менеджер (middle)

PROFIT AND HORECA – управляющая компания, развивающая популярные ресторанные бренды и сервисы доставки: ТОКИО-CITY, BAHROMA, Cristal, Villa Verde и другие. Сейчас мы ищем в команду CRM-менеджера. Обязанности: Разработка ежемесячного плана коммуникаций; Подготовка отчётов по проекту, об источниках траффика в Я.Метрике, по целям в Я.Метрике; Сегментирование базы клиентов по различным параметрам, построение карт сегментаций; Осуществление регулярных рассылок в каналах SMS, Email, Push; Проведение A/B-тестов, анализ полученных аналитических данных и использование полученных выводов для улучшения результативности коммуникаций (OR, CR и конверсия в продажи); Построение омниканальных цепочек коммуникаций для достижения конкретных бизнес целей: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов; Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности; Сборка писем в разных редакторах для верстки, аутентифицировать домен, анализ рассылок с помощью постматеров, использование базовых способов прогрева домена; Взаимодействие с дизайнерами: формировать понятное, полное ТЗ, проверять и утверждать макеты для рассылок; Разработка маркетинговых кампаний по постоянному увеличению клиентской базы и частоты гостя; Интеграция CRM-платформы с другими БД. Требования: Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 3 лет; Опыт работы с платформой Mindbox; Опыт использования контрольных групп в рассылках; Опыт написания и постановки технических заданий для ИТ-специалистов, дизайнеров, копирайтера и верстальщика; Анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и NPS. Условия: Официальное оформление по ТК (100% оплата отпускных, больничных); График работы 5/2 с 10 до 19 ч. (Офис или гибрид); ЗП 150 000 + kpi, а также рассматриваем ожидания кандидатов; Обеды со скидкой 50% в ресторанах-партнёрах; Бесплатный чай/кофе и море вкусняшек в офисе; Корпоративные спортивные игры (футбол, волейбол); Современный, стильный офис, который находится недалеко от ст. метро Комендантский пр./Пионерская; Корпоративная дисконтная карта на продукцию компаний-партнёров. Не является публичной офертой.