Обязанности:
Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее. Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации. Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году: Лауреат «Хрустальной гарнитуры»в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре» Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт» I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025 Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны! БСПБ – банк, где ценят каждого: Профессиональное развитие и карьерный рост; Гибкий график; Классная корпоративная культура; Современный офис (5 минут от метро Ладожская). Что нужно делать: Заботиться о решении вопросов клиентов в чатах; Обрабатывать нестандартные запросы; Осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг. Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы в электронных коммуникациях в чатах от 6 месяцев; Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми; Грамотная письменная и устная речь; Способность анализировать и быстро усваивать информацию; Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах; Готовность работать и развиваться в банковской сфере. Большой плюс – опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; ДМС; Скидки по программе Best benefits; Корпоративный спорт; Льготные условия на продукты Банка; Поддержку на этапе адаптации; Оплачиваемый период обучения. Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!Похожие вакансии
Специалист по обработке обращений
От 50 000 до 57 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков
ФКУ Налог-Сервис ФНС России, филиал в г.Санкт-Петербурге
От 30 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков
Аврора. Проекты и Сервис
Главный специалист отдела анализа обращений клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков
Банк Санкт-Петербург
Специалист-делопроизводитель по рассмотрению обращений граждан
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков
Капитал Медицинское Страхование
Ведущий специалист отдела обработки звонков и обращений
От 55 900 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков
Государственное казённое учреждение Калининградской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Ведущий специалист отдела электронных образовательных технологий ДЦИИ
От 60 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков
Северо-Западный институт управления РАНХиГС при Президенте РФ