Обязанности:
АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников. Мы объединяем ведущие технологические и управленческие практики в цифровой среде для оперативного решения вопросов, с которыми люди обращаются к органам власти. Наша цель – максимально сократить расстояние между государством и его гражданами. АНО Диалог Регионы объединяет Центры управления регионами (ЦУР) во всех регионах страны. ЦУР – это центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением и работе в интернете. Кроме того, мы – аккредитованная it-компания и разрабатываем собственные программные продукты Задачи Старшего специалиста: Распределение поступающих Обращений населения в социальных сетях к органам власти и местного самоуправления; Рассмотрение и согласование ответов от исполнителей; Проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на рост/появление Обращений. Подготовка справок по проблемам в районах или отраслях; Выявление и объяснение трендов, прогнозирование будущих всплесков числа Обращений по темам, а также причин и факторов их роста; Анализ и подготовка отчетов по обращениям граждан; Проведение обучающих мероприятий для исполнителей по Обращениям. Мы ожидаем от кандидата: Высшее образование; Опыт работы с обратной связью и взаимодействия с органами власти; Опыт составления аналитических отчетов/справок; Приветствуется базовое понимание функционала основных социальных сетей. Мы предлагаем: Надежность: официальное трудоустройство (срочный ТД) и "белая" заработная плата + премии по итогам работы; Возможность стать участником социально значимого проекта федерального масштаба; Развитая система обучения, широкие возможности для развития профессиональных навыков. Доступ к уникальным внутренним обучающим материалам; Комфортный офис; Пятидневная рабочая неделя; Достойный уровень дохода, обсуждается с финальным кандидатом.Похожие вакансии
Специалист по работе с обращениями
От 81 950 до 89 750 руб.
Санкт-Петербург
Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга
Специалист по работе с обращениями граждан
От 56 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург
Россети Северо-Запад
Специалист по работе с обращениями граждан
От 54 000 руб.
Санкт-Петербург
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Специалист по работе с заявками и обращениями
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Единая Информационная Система ЖКХ