Обязанности:
ПСКБ — современный технологичный банк, предоставляющий актуальные финансовые решения для бизнеса. Среди наших клиентов — известные магазины и сервисы Санкт-Петербурга и других городов РФ. Мы делаем так, чтобы прием платежей для них был мгновенным и удобным. Мы ищем в команду энергичного аккаунт-менеджера, который будет помогать бизнесу решать любые задачи, связанные с работой платежных сервисов в онлайне и офлайне. Вам понравится: Без поиска и холодных звонков. Работа только с входящими заявками и действующими клиентами. Без активных продаж. Только допродажи сервисов банка по вашей инициативе или по запросу клиента. Прокачка в финтехе. Вы разберетесь, как работают эквайринг, СБП и онлайн-кассы изнутри. Работа в цифровой среде. 99% общения с клиентами — дистанционно (телефон, электронная почта, CRM-система). Ваши задачи: Онбординг клиентов: помогать бизнесу быстро и просто подключаться к нашим сервисам. Экспертная поддержка: консультировать клиентов по вопросам работы продуктов банка. Управление инфраструктурой: дистанционно координировать установку, замену и ремонт платежных терминалов. Взаимодействие 360: быть связующим звеном между клиентом и службами банка и решать сложные кейсы. Администрирование процессов: фиксировать ключевые события в корпоративной CRM-системе, таск-трекере и 1С. Мы ожидаем, что вы: Коммуникабельны, умеете грамотно формулировать свои мысли, выстраивать диалог и вести деловую переписку. Клиентоориентированы и обладаете высоким уровнем эмпатии. Умеете расставлять приоритеты и сохранять фокус при высоком темпе работы. Легко обучаетесь и готовы работать со сложными финансовыми продуктами. Уверенный пользователь компьютера, умеете работать в Word и Excel. Будет преимуществом: Высшее или среднее профессиональное образование (экономика, финансы). Опыт работы в поддержке или клиентском сервисе. Опыт работы в финансовой сфере. Мы предлагаем: Дружная команда, где ценят инициативу и всегда помогут разобраться в сложных вопросах. Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Заработная плата по результатам собеседования. График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, пт - до 17.00. ДМС после 6 месяцев работы. Корпоративная программа привилегий PrimeZone (скидки и бонусы).Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
Дом.ру
Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
АльфаСтрахование
Специалист по сопровождению корпоративных клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
Романов
Главный специалист по сопровождению корпоративных клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
Авангард, АКБ
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
АПИ Гарант
Менеджер по сопровождению клиентов
От 92 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
ЭрСиСи (Returnable Container Company)