Руководитель службы приема и размещения

Новый гостиничный комплекс «Лахта Тауэрс» 4* готовится к открытию и приглашает присоединиться к команде Руководителя службы приема и размещения. Обязанности: организация, контроль и координация работы сотрудников службы приема и размещения; подбор и обучение новых сотрудников стандартам работы, а также проведение обучения сотрудников службы по мере необходимости; контроль и анализ загрузки отеля; контроль соблюдения кассовой дисциплины; своевременное предоставление всей необходимой документации и отчетности; оперативное решение проблем и вопросов Гостей, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и решение конфликтных ситуации; взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг. Требования: высшее образование; опыт работы руководителем службы приема и размещения от 3-х лет; навыки уверенного пользователя ПК, MS Office, Excel, гостиничные программы, приветствуется владение 1С Отель; разговорный английский язык; знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг; знание миграционного учета граждан; коммуникабельность, ответственность, гибкость, стрессоустойчивость, отличные управленческие навыки. Условия: мы предлагаем уникальную возможность стать частью команды отеля с момента его открытия и построить работу отдела «с нуля»; профессиональное развитие и поддержка от опытной команды управляющей компании; оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ; возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети; полностью официальная заработная плата; льготные условия оплаты питания; льготные цены на кофе в баре отеля; специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей.