Специалист по работе с запросами и обращениями

Расчетная небанковская кредитная организация ООО НКО «Мобильная карта» (ЕДИНЫЙ ЦУПИС), имеющая лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок. ЕДИНЫЙ ЦУПИС – FinTech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Проект входит в ТОП-3 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег. Обязанности: Подготовка ответов на входящие письма/запросы Клиентов НКО (физических и юридических лиц), в том числе подготовка справок и выписок по операциям; Подготовка ответов (информации) по запросам государственных контролирующих органов по Клиентам НКО; Обработка поступивших в НКО исполнительных документов от взыскателей в отношении Клиентов НКО. Требования: Знание нормативных документов: Федеральные законы 229-ФЗ, 127-ФЗ, 395-1-ФЗ, 152-ФЗ - в рамках предоставления информации (соблюдение банковской тайны, работа с персональными данными); Уверенное владение инструментами Microsoft Office; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать в команде; Инициативность. Будет вашим преимуществом: Опыт обработки запросов и подготовки ответов на обращения; Опыт работы в кредитной организации. Условия: Работу в бизнес-центре класса А+ в Санкт-Петербурга (пешая доступность от м. Новочерскасская). Наш офис получил премию Best Office Awards 2024 в номинации «Комфорт и эргономика»; График работы 5/2 с гибридным форматом посещения офиса (2 дня в неделю можно работать из дома); Официальное оформление, согласно ТК РФ; Полис ДМС с первого месяца работы; Спортивные активности не только в офисах, но и за ее пределами (пляжный волейбол, йога, беговой клуб); Обучение и развитие (внутренние корпоративные курсы и техтолки, внешние конференции и обучения, английский язык, электронная библиотека МИФ и MEDIUM); Участие в развивающих мероприятиях. Ежегодно проводим свою собственную выездную конференцию ЦУПИС TALKS, а также основали профессиональное сообщество ЦУПИС Intelligence, проводим митапы для экспертов; Спорт. Наши команды участвуют в самых популярных спортивных мероприятиях страны. Номинанты премии "Спортивный коллектив года" по версии "Спорт и Россия", а также спонсоры и партнеры RRC Ski Race и Wild Trail; Корпоративную программу лояльности BestBenefits. Получать приятные бонусы и скидки в популярных магазинах и сервисах можно с первого рабочего дня.