Обязанности:
Привет, наш будущий коллега!Если ты хочешь работать в динамичной сфере путешествий и любишь взаимодействовать с людьми, то эта вакансия для тебя!Сейчас мы ставим перед собой задачу улучшить сервис компании, в связи с этим открываем вакансию менеджер по работе с клиентами. *Данная должность не предполагает совмещения с другой работой. Кто мы? Клуб Приключений — это не просто компания. Это сообщество людей, влюбленных в активный отдых. Уже более 20 лет мы помогаем путешествовать и находить запоминающиеся маршруты в сопровождении опытных путешественников. Для нас важнее всего — ЛЮДИ, как участники, так и наша команда! Мы за френдли-атмосферу. Мы предлагаем: Полностью удаленную работу; Оплату 40000 руб. оклад (после стажировки) + до 10000 бонусная часть ежемесячно по результатам работы (+по итогам работы при отличных результатах и заинтересованности в работе возможны дополнительные премии, помимо оклада и бонусной части); Обучающие семинары и корпоративные выезды; Дружный, поддерживающий коллектив; Скидки на путешествия Клуба. Какие задачи тебя ждут: -Общение по горячей линии с нашими любимыми участниками; - Ответы в онлайн-чате и понимание потребностей участников; - Предложение и подбор маршрутов; - Поддержка в мессенджерах и почте; - Реализация запросов и текущих задач по заявкам. Кого мы ищем: у тебя опыт работы с клиентами не менее 1-го года (желательно в туристическом направлении); умеешь выявить потребности, закрывать возражения, быть ведущим в общении; ты коммуникабельный и умеешь экологично и грамотно общаться с любыми людьми, находить подход к каждому, умеешь работать с негативом устно и письменно. комфортно себя чувствуешь, если необходимо сделать несколько дел одновременно и умеешь расставлять приоритеты; любишь общаться с разными типами людей (и в разных форматах- мессенджеры, звонки/общие чаты). Твоим преимуществом будет:- участие в походах (понимание как различные факторы влияют на сложность, базовые знания требуемого снаряжения) и хорошие воспоминания от такого типа отдыха; -наличие релевантного опыта работы. - опыт работы в СRМ системах. Почему стоит откликнуться? У нас каждый день — это новое приключение. Мы заботимся о наших сотрудниках и даём возможность развивать навыки в дружественной атмосфере. Всегда готовы поддержать и вдохновить на новые свершения. Чтобы откликнуться, начни свое сопроводительное письмо с фразы «Хочу быть с Клубом» -это поможет нам понять, что ты внимателен к деталям и действительно хочешь стать частью нашей команды. Твое приключение начинается здесь! *Пришли свое резюме и стань частью нашей команды мечты!*Похожие вакансии
Оператор/старший оператор/мастер
От 120 000 до 140 000 руб.
Санкт-Петербург
Российская Стекольная Компания